18 Nisan 2017

Sürat Kargo Yüzünden İnternetten Alışveriş Yapmaktan Nefret Ettim

Sürat Kargo Tekirdağ 100.Yıl Şubesi tarafından adıma gelen kargo bilgilendirme yapılmadan adresime gelmiş ve evde bulamadığından, şubeye geri gitmiş, çalışma arkadaşlarınızı aradım, kendilerine de durumu izah ettim. Diğer kargo firmaları telefon edip, apartmanın önündeyiz diyorlar. Bilgi verilmeden sipariş ettiğim ürünü 10 gün bugün yarın gelecek diye bekleme gibi bir şansım mı var, ancak orada görevli bir erkek eleman uygun olmayan bir üslup ile konuşup, istediğiniz yere şikayet edin diye telefonu yüzüme kapadı. Sanki amme hizmeti yapıyor, lütfediyormuş gibi yoksa kargo şirketinin görevi zaten bu değil de bana iyilik mi yapıyorsun. Sadece görevinizi iyi yapın, genel merkeze iki kez gönderdiğim mesajıma geri dönüş yapılmadı, sayelerinde internetten alışveriş yapmaktan nefret ettim.

Nur 207 Okunma

Cevaplar

  • Nur18 Nisan 2017

    Umarım bu da diğer mesajlarınız gibi şablon cevap değildir, bekliyorum.

  • Sürat Kargo Temsilcisi18 Nisan 2017

    Sayın NUR A., Öncelikle Sürat Kargo'yu tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön