Sürat Kargo  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Melek'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

Sürat Kargo Yapılmayan Kargo Teslimatı!

284görüntüleme
Melek
Melek 01 Aralık 2020 13:53
ÇözüldüÇözüldü
Melek'in Teşekkür Mesajı
“İlginiz ve yardım desteğinizden dolayı sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum.”

Dün 18.26'da kargomun teslim edildiğini fark ettim kargo hareketlerinden. Hem de şahsıma teslim edilmiş:-) ki o saatte teslimat yapmadı şimdiye kadar Sürat Kargo. Ama kargom nerede belli değil. İzmir Bornova Doğanlar Şubesi'ne ulaşmaya çalışıyorum ama maalesef telefonları açmıyorlar. Mağazaya para aktarımı yapılacak ve ben daha ürünümü teslim almadım, nasıl çözülecek bu anlamadım. İşimi gücümü bırakıp kargomun hesabını sormaya gideceğim. Nasıl bir çalışma sistemidir. Ya kargolar geç geliyor ya da bu şekilde geç geliyor sanırım.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo01 Aralık 2020 13:53

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

Melek
Melek07 Aralık 2020 12:22

Sürat Kargo'nun sorunum karşısındaki ilgisine hauran kaldım, gerçekten çok ilgilendirler ve destek olmaya çalıştılar. Sorun Sürat Kargo'nun kendisinde değil, taşeron dağıtım yaptırıldığı taşeron kuryelerle alakalıymış. Bildiğiniz 400 TL'lik perdem kayboldu... Keşke taşeron dağıtıcılarla çalışmasanız Sürat Kargo... Size bu kadar yazılan şikayetlerin sebebi bence taşeron kuryelerden kaynaklanıyor...

Melek
Melek07 Aralık 2020 12:22

İlginiz ve yardım desteğinizden dolayı sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler