Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yaren'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo Yanlış Teslimat Ve Mağduriyet Giderilmemesi

994görüntüleme
Yaren
Yaren 04 Temmuz 21:30
Çözüldü Çözüldü
Yaren'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinden benimle iletişime geçen Şenay hanımın ilgisinden ve sorunu çözmeye çalışmasından çok memnun kaldım teşekkür ediyorum”

25 Haziran cuma günü teslim edilmiş gözüken Trendyol ® kargomu teslim alan kişi ben değilim. Ürünümü şu an sistemde teslim aldığı gözüken kişide. Ve şikayet talebi oluşturmama rağmen hala geri dönüş yapılmadı. Ürünüm dağıtıma dahi çıkmadan şubeden başka biri tarafından alınmış. Müşteri hizmetlerini arayalı 10 gün olmasına rağmen tarafıma hala dönüş yapılmadı. Hem ürünü başkasına teslim etmiş olan İzmir Altınyol mikro şubesi dağıtıma çıkarmadan başkasına vermiş ürünümü. Çok mağdurum. Böyle şeyler olacaksa ve 10 gün geçmesine rağmen dönüş olmayacaksa biz Sürat Kargo'ya nasıl güveneceğiz? Teslim alan kişinin adı da belli. Ben ürünümü veya ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini istiyorum.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo05 Temmuz 08:06

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Yaren
Yaren13 Temmuz 12:07

Müşteri hizmetlerinden benimle iletişime geçen Şenay hanımın ilgisinden ve sorunu çözmeye çalışmasından çok memnun kaldım teşekkür ediyorum

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Haziran 18:37

1012****58 takip numaralı kargom şahsıma teslim edilmediği halde k d f teslim yazıyor. Ve hiçbir telefondan ulaşamıyorum Sürat Kargo 7 24 müşteri hizmetleri numaranız neden yok neden düzgün teslimat yapmıyorsunuz bu ürün başkasına verildiyse yerine aynı fiyatta nasıl ürün temin etmemi sağlayacaksını...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Nisan 10:17

Sürat Kargo her yerde kendini gösteriyor fakat Trabzon yavuz selim acente kadar umursamaz ini hiç görmemiştim. Adamlar ne telefona bakıyor ne doğru düzgün kargo teslimatı yapıyorlar aldığınız hiçbir para helal değil söylediğimiz siparişte Sürat Kargo yazıyorsa iptal edecek konuma geldik 2 gün önce s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Nisan 14:57

İsmi Sürat Kargo gelmeyen teslimat geldi diye mesaj atar. Evde olduğumuz halde yoktunuz der. Benim yerime başkasına verir teslim ettim der.  Ama hâlâ ısrarla mesaj gelir teslim ettik diye. Kod gönderiyorlar hesapta teslimatta kod istemiyorlar çünkü başkasına veriyorlar. Zaten kodu istese sorun olmay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Kasım 2020 17:41

İyi günler diye başlamak istiyorum ama sayenizde bugün Tadım tuzum kaçtı. 13 Kasım da Trendyol'dan kargo siparişi verdim. Sürat Kargo'yla anlaşmalı çalışıyorlarmış. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen kargoyla ilgili ne bir mesaj ne bir arama Kargomun nerede olduğuna baktığım da 19 unda Teslim edildi ya...