Sürat Kargo  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Volkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Sürat Kargo Yanlış Teslim Kargo

270görüntüleme
Volkan
Volkan 04 Aralık 2020 15:40

20/11/20 tarihinde göndermiş olduğumuz 3224********36 takip numaralı kargomuz isim benzerliğinden dolayı 21/11/20 tarihinde Örnek Şube'niz tarafından yanlış yere teslim edilmiştir. Konu ile ilgili Örnek şubenize bir türlü ulaşamıyoruz telefonlarına günün hiçbir saati cevap vermiyorlar ve bizde genel müdürlüğünüze kayıt oluşturduk. Kayıt üzerine yanlış teslim edilen adresten kargomuz alınmış fakat hala nerede olduğu hakkında hiçbir şekilde bilgi alamadık. Örnek şubeniz hala telefonlara bakmıyor. Genel müdürlüğünüzü aradığımızda kayıt açmaktan başka bir yapmıyorlar. En kısa sürede dönülecek deniliyor fakat dönüş hiçbir şekilde sağlanmıyor. Kargomuz şu an tam olarak nerede en kısa sürede bunu bilmek istiyoruz. O Örnek şubenizin de telefonlarını bir kontrol etmesini. Bu şekilde hizmet anlayışı olmaz.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo04 Aralık 2020 15:42

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

Volkan
Volkan07 Aralık 2020 10:09

Hala sizden geri dönüş bekliyoruz. Cuma günü aradınız dönüş yapacağız hemen diye fakat hala arayan soran olmadı. Kargomuzun yerini öğrenebilir miyiz artık

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler