Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo Verilen Adresten Başka Adres Yazılmış

485görüntüleme
Tuğba
Tuğba 24 Eylül 2020 16:10
Sürat Kargo Verilen Adresten Başka Adres Yazılmış

Dün bir satıcıdan sipariş verdim öğleden sonra satışı ürünümü kargoya vermiş üzerine de benim verdiğim adres bilgisini yapıştırmış lakin teslim alan Başak acente şubesi kişinin verdiği adresin dışında başka adres yazmışlar bana çok ters bir şubeye teslim oldu haliyle kargom bu sabah evet dünden bugüne geldi hızına diyecek bir şeyim yok lakin çağrı merkezine ulaştığımda da yapıcı hiçbir cevap alamadım. 

Kargomu da mecbur kendim teslim aldım. Yani sonuç yok mağdur olan benim ama saçmalık diz boyu kafalarına göre adres yazmak nedir. Bu tamamen kargoyu dağıtıma çıkartmamak adına yapılmış bir oyun bir daha bu kargoyu kullanmayacağım. Yazan adres akşemseddin mah. Teslim olan şube Alibeyköy ben ise rami kuru gıda sitesi diye başlayan adres verdim koli üzerinde de kendi adresim vardı.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo24 Eylül 2020 16:23

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Ürünüm dün dağıtıma çıkmış akşam 18.00 gibi evden çıktım tüm gün gelmeyince, bugün arandım dün evde yoktunuz dendi dün neden aramadınız dediğimde yoğunluktan dendi ki şube evimin çok yakınında olmasına rağmen benim almam gerektiğini söylediler. Şubeden almak istesem şubenin adresini verirdim

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Sürat Kargo çözüm merkezine Edirne Keşan şubesinde bekleyen kargomun neden Enez'e dağıtıma çıkarılamadığını soruyorum günlerdir, bana Enez'e dağıtım yok, şubeden alınması gerek diye cevap veriyorlar. Keşan şubeye gidiyorum ve Enez'e dağıtımın hali hazırda mevcut olduğunu öğreniyorum. 2- Keşan şube a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

28 Temmuz 2021 tarihinde GittiGidiyor üzerinden aldığım ürün Sürat Kargo Kayseri Eski Sanayi şubesine geldi. Yaklaşık 5 gün şubede bekleyen kargom geri satıcıya iade edildi, dağıtımı yapılmadı, adrese kargolanan ürünümün kendim gelip şubeden almam gerektiği söylendi. 30 Temmuz 2021 tarihinde Trendy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

30 temmuzda Trendyol üzerinden almış olduğum ürünler şubeye gelmesine rağmen hala teslim edilmedi üstelik kendim bizzat şubeden almam gerektiği söylendi. İlgili Sürat Kargo 31 Temmuz cumartesi 18.00 da teslimat için mesaj atıldı ki cumartesi günleri 14.00 a kadar çalışıyorlar. Numaraya dönüş yaptım ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

30 Temmuz'da Sürat Kargo Konacık şubesi kurye dağıtımına çıkarmasına rağmen hala kargo paketim teslim edilmedi. Şubeye ulaşılamıyor. Çağrı merkezi adrese teslim edilmesi gereken kargonun şubeden alınması gerektiğini söyledi. Daha sonra adrese yollanacağı söylendi. Ertesi gün Trendyol'dan ulaştığım b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kargom 29.06'dan beri Bursa Çalı şubesinde kargo dağıtımda ibare altında bekletilmektedir. Arama sağlandığında ise adres bilgileri yetersiz ve ulaşılamadı denmektedir. Ben de o zaman arama kayıtlarını istiyorum denildiğinde haklısınız hanımefendi telefonunuz çekmemiş olabilir deniliyor. Adrese de ge...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

30 Ağustos'ta kargom Kayseri'nin Develi ilçesine gelip, yoğunluktan dolayı Sürat Kargo ekibinden adresime ulaştırılmayıp tekrar Kayseri'nin Hacılar şubesine geri götürülmüş. Kargom Halen Hacılar şubesinde beklemede. Her gün arıyorum, her gün dağıtıma çıkacak diyor. Gelişme sıfır.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 53253151811020 ve 24010815710450 takip numaralı gönderilerim 26 Temmuz'dan bu yana Sürat Kargo uhdesinde. Tekirdağ Namık Kemal Şubesi aynı şeyi bugüne kadar defalarca yaptı. Her şikayetim sonucunda mh tarafından aranılacak özür dilenmesine ve tekrar aynı sorunlar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

N11' den verdiğim 2 siparişten biri 30 Temmuz sabahı diğeri 31 Temmuz sabahı Tekirdağ Namık Kemal şubesine gelmiş olmasına rağmen teslimatı bir türlü yapılmamaktadır. Kargolarım günlerdir şubede yatmaktadır. Adreste bulunamama durumum yok. Kargo takipte araç kargodan indirildi gözüküyor ama dağıtıma...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

29 Temmuz 2021 tarihinde... 3032 kodu ile postamın gün içinde Sürat Kargo'nun incek şubesinden teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Sürat Kargo incek şubesinden arayan bir eleman oraya dağıtımlarının olmadığını, şubeye gelip almak zorunda olduğumu söyledi. Kendisine "bana mesaj geldiğini ve bu m...

  • profile
1 Destekçi