Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ateş'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo Ve Kargo Teslimi Konusunda Sorumsuzluğu

322görüntüleme
Ateş
Ateş 22 Ekim 09:02
Çözüldü Çözüldü
Ateş'in Teşekkür Mesajı
“Konuyla ilgili tüm birim personelinin çözüme yönelik olumlu, sabırlı, çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkürler.”

Merhaba Sürat Kargo tarafımdan adıma gönderilen kargo 2359********81 numaralı kargom tarafıma ulaşmamıştır. Yetkili şube Adana Sürat Kargo Baraj Yolu şubesi belirtilen kargonun bir gence teslim edildiğini herhangi bir bir isim ve numara olmadığını belirtmektedir. Şube sorumlusu her aradığımız biz kargonuzu bir gence teslim ettik beyanında bulunmaktadır. Benim Sürat Kargo tarafından gelen ürünüm üç haftadır kayıp ben bu konuda ciddi kaybı ve maddi kayıp yaşamaktayım. Konu ile ilgili mail Sürat Kargo müşteri hizmetlerine mail olarak yazmama rağmen ne şube ne de müşteri hizmetlerinden dönüş alamadım. Benim kargom üç haftadır kime ne zaman teslim edildiği bilinmeden teslim ettik biz diyerek kayıp benim kargonun bulunmamasını ve ateş taner adına teslim edilmesini talep ediyorum

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo22 Ekim 09:06

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo22 Ekim 09:30

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo22 Ekim 11:31

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Ateş
Ateş23 Ekim 12:57

Konuyla ilgili tüm birim personelinin çözüme yönelik olumlu, sabırlı, çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkürler.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 14:48

Sürat Kargo kredili kargo sistemi, sebebini bildirmediği bir hata sonucu kredi kartımdan 2 kez ödeme aldı. 03.09.2021 tarihinde Sürat Kargo kredili bölümünden internet üzerinden m paket 250.00 TL tutarında kredi kartımla ödeme yapmaya çalıştım fakat sistem onaylamadı. 2. Kez ödeme yapmak için dene...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ağustos 13:48

Trendyol dan sipariş ettiğim dambıl seti tam 20 gündür kargoda bekliyor, ürün ne hikmetse kargoya veren e Life Mağazacılık tarafından 3 parça olacak şekilde verilmiştir. Ürünün bir parçası bulunduğum Didim bölgesine ulaşmış ancak kalan iki parçasının biri İzmir'de diğeriyse Antalya'dadır. Daha fazla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Haziran 17:18

Anlaşmalı gönderim kargosu olarak Sürat Kargo'yu seçtik fakat her ay bir ürün kayboluyor. Tazmin başlatın diyorlar 6 ay önceki tazminimizin akıbeti belli değil. İlgi yok alaka yok sonuç yok çözüm yok. Müşteri hizmetlerini arıyorsun şikayetinizi aldık diyorlar sonuç yok. Şubeye gidiyorsun bizim taraf...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mayıs 11:58

Reklam veriyorsunuz kurye çağır diye ama ne müşteri hizmetleriniz ne internet üzerinden açtığınız kurye çağır bölümü hiçbir işe yaramıyor. Şubeyi arıyorum mail gelecekte onay alınacakta Allah bilir ne zaman zaten konuşma ilgi alaka sıfır böyle devam edin. Her zaman kötü kargo firması olarak kalırsın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mart 18:07

Ben Yeliz Ünsal 19872170751191 numaralı kargo sizin Karabağlar şubeniz tarafından 11-12 yaşlarında bir çocuk tarafından getirilip bırakılıp gidilen bir kargom var sizin firmanızdan kutu hasarlı ve ürün kırık geldi müşteri hizmetlerinizle şubenizle gereken görüşmeleri yapıyorum.  fakat kendi hatalar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mart 16:19

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Sürat Kargo ile yollandı. Kargo bulunduğum ilçeye geldikten sonra dağıtıma çıktı ama elime ulaşmadı defalarca ilçe şubesini aramama rağmen telefonlarıma geri dönüş yapılmadı müşteri hizmetlerini aradım gerekli işlemler yapılacaktır denildi bir gün sonra tekrar ara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Şubat 14:20

11 Şubat 2021 tarihinde internet sitesi üzerinden adrese kurye talebinde bulunmuştum, talebimi ek olarak çağrı merkezini arayarak da yineledim.Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, pandemi nedeniyle kurye alınıp alınmadığını teyit ederek evime yakın olan Atakent Şube'sinden 12 Şubat Cuma günü akşam 1...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ocak 15:11

Daha önce şube, kurumsal mail, kurumsal sosyal medya hesaplarından bir sonuç elde edemedim, tüketici mahkemesinden önceki son hak arayışıdır. Firmanız üzerinden Trendyol satışlarımdan 7278264209672 web sipariş, 43149551971128 takip numaralı ürünüm iade gelirken 07 Aralık'tan beri Esenyurt aktarmada ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 12:12

24/12/2020 tarihinde R**Ş***  tarafından Marmaris, Muğla'dan Diyarbakır'a Ş**s*** ya gönderilmek üzere bir kargo verildi ve aynı gün takip kodu gayet düzgün bir şekilde çalışmakta iken, onu takip eden günden itibaren çalışmamaya başladı! Yani kargo takip kodunu Sürat Kargo'nun Web sitesinde ki kargo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 18:03

Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürünüm 14 ekimde kargoya verilmiştir ve 4 gün Diyarbakır aktarmada görünmesi üzerine kargomun elime geçmesi için müşteri hizmetlerini aradım, aradıktan sonra 15 Sn... İçinde araçtan indirilmiş ve teslim edilmiş göründü ama ürün bana hiçbir zaman teslim edilmedi. So...

  • profile
1 Destekçi