Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sena'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo Ürünümün Parçaları Eksik

109görüntüleme
Sena
Sena 05 Haziran 19:02
Çözüldü Çözüldü
Sena'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayeti yazdıktan sonra ertesi gün aradılar. Parçalar bulunamadı ancak iademi sağladım. Çok ilgiliydiler teşekkür ediyorum”
Sürat Kargo Ürünümün Parçaları Eksik
Sürat Kargo Ürünümün Parçaları Eksik
Sürat Kargo Ürünümün Parçaları Eksik
+3

Dolaptan aldığım ürün bugün elime ulaştı. Kutu kargoda dağılmış ve bana eksik ürün geldi. Tırmalama tahtasının peluş basamakları var 2 tane tırmalama kısmı yok. Alıcıyla iletişime geçtiğimde kargoyla ilgili bir sorun olduğunu ve hepsini bütün gönderdiğini söyledi. Paket yıpranmış ve kutu dağılmış belli oluyor.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo07 Haziran 08:10

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Sena
Sena17 Haziran 12:42

Şikayeti yazdıktan sonra ertesi gün aradılar. Parçalar bulunamadı ancak iademi sağladım. Çok ilgiliydiler teşekkür ediyorum

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Trendyol' dan 23032431851082 numaralı bir sipariş verdim, siparişim 2 gün önce kargoya verildi diye mesaj geldi, 2 gün takip edebildim ama bugün kayıt bulunamadı diyor ve kargom hâlâ elime ulaşmadı, elime ulaşması gereken ürün aciliyet durumu var. Lütfen ilgilenin bu kargo sorununa bir çözüm bulun.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Bebek odası takımı için mobilya firması Sürat Kargo'suyla anlaşmış olup gelen kargonun kata teslim olmadığını bildirmişler. Evim ikinci kat ancak hava yağmurlu olduğu için apartman girişine dair kargom bırakılmadı. Kaldırım kenarına bırakılmış ve girişe bırakılması istendiğinde çok işimiz var diyere...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

63761432920769 takip numaralı ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve Sürat Kargo ile gelmesini bekliyorken elektronik ekranda yasemin şener isimli kişiye teslim edildiğini gördüm. Böyle bir kişi ne evimizde ne apartmanımızda mevcut derhal şikayette bulundum 2 gün beklememi önerdiler.  Diğer tüm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Ürünü mü İstanbul'dan İzmir'e gönderiyorum İzmir de acente de beklettikten sonra alıcıya ulaşamadık diye telefon açma gereği bile duymadan İstanbul'a getirip evime iade etmeye kalktınız bir de üstüne iade etmek için 26 TL ödemeniz gerekiyor deniyor. Ödemediğim içinde paketimi vermiyorsunuz. Yerine u...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 14:08

2221********24 numaralı Sürat Kargo'ya 07.09.2021 tarihinden vermiş olduğum kargo varış yerine ulaşmadı. Kargo aktarma merkezinde gözüküyor fakat günlerdir yeni hareket oluşturmuyor. Kargom kayıp, maddi değere sahip ürün bulunmaktadır içinde. Zararımın tazmin edilmesini istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 16:45

Hepsiburada firmasında sipariş ettiğim ürünüm Sürat Kargo ile 09.09.2021 tarihinde elime ulaştı ve ürün paketini açtığımda ürün paketi ezilmiş, paketin içerisindeki ürün kırılmış bir şekilde elime ulaştı satıcı firma ile görüştüğümde bizlik bir durum olmadığı kargo firmasının tutanak tutması gerekti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 18:14

03.09.2021 cuma günü Sürat Kargo Manisa/Turgutlu şubesine iade edeceğim ürünü verdim. Saat tam olarak 15:58 civarlarıydı. Bana kargo takip kodu vermediler, kargonuz yola çıktığına dair bir mesaj da gelmedi. Üstelik tüm bilgilerimi de kargo çalışanına vermiştim. Ama kargo takip numarasının fotoğrafın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 20:55

Sürat Kargo ile göndermiş olduğum paketleme konusunda tüm önlemleri aldığım ve kargoda kırılır etiketi yapıştırmış olduğum ürün paramparça bir şekilde alıcısına ulaşmış. Böylesine özenle sarılmış önlemleri alınmış paketin içindekilerin paramparça çıkması için sağlam fırlatılması gerekli başka türlüs...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ağustos 17:01

Sipariş verdiğim ürün elime ulaşmadığı halde ulaştı gösterilmiş. Ayrıca kargoyu getiren arkadaş aşırı kaba ve işini düzgün yapamayan bir insan kargoyu açıp içine mi baktı ne oldu anlamıyorum ürünümün paketi açık geldi. Ürünümü kime teslim ettiniz diyorum. Masaya bıraktım gittim diyor. Böyle bir umur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 00:17

Muğla' da yaşanan büyük yangın felaketi sonucu, kendi kişisel imkanlarım ile ve ödemesini yaparak, İstanbul Küçükyalı Sürat Kargo şubesinden ( Atatürk caddesindeki ) 7 Ağustos 2021 günü 21138831521513 kargo takip numaralı paketimi kargoya verdim. Kargo kolisinde bebek mamaları, giyilmemiş bebek kıya...

  • profile
1 Destekçi