sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sürat Kargo Ürünümü Teslim Etmiyorlar!

M. Seyfi M. Seyfi23 Kasım 2020 10:41

Bursa'dan Yalova'ya gelen kargo teslim edilmiyor. Geldik evde bulamadık yalanı çok kullanılıyor. Madem geldin bir not bırak maalesef notta yok. Sürat 17815653731263 numaralı iki ürün geri döndü. 19521418119033 numaralı ürün ise 3 gündür kurye tarafından getirilecek. Tahminen bu siparişte geri dönecek. Sürat Kargo genel merkezi aradım. 4 adet şikayet formu doldurdular. Maalesef çözüm yok. N11 sitesini aradık 4 adet şikayet formu doldurduk. Maalesef çözüm yok. Çiftlikköy şubesi şu anda 9 defadır arıyorum kesinlikle telefona cevap veren yok. Sürat Kargo genel müdürlük, şube müdürü veya yetkili olup hiçbir etkisi olmayan elemanlar, bu i yapmak istemiyorsanız gidin başka bir iş yapın. Hiçbir çözüm sunmadığınız gibi sorunun büyük parçası oluyorsunuz. İnternet sitelerinden aldığımız ürünler diğer kargo firmaları tarafından sorunsuz getiriliyor. Tek sorun çıkaran firma sizsiniz. Şu anda yangın tüpü bekliyorum. Ekran görüntüsünü paylaşacağım. Büyük ihtimal evde bulamadık diyerek geri gidecek. Yazıklar olsun çözüm bulmayanlara...

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Cevaplar

Sürat Kargo Logo Sürat Kargo 23 Kasım 2020 11:20

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler