Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Sürat Kargo Ürünümü Teslim Etmiyor.

331görüntüleme
Mesut
Mesut 30 Kasım 2021 12:54

22 kasımda Konya'dan sipariş ettiğim ürün 25 Kasım tarihinde Sürat Kargo tarafından teslim edilecekti, şubeyi aradım personel yetersizliği gerekçesiyle 4 Aralık ta belki teslim edebiliriz şeklinde cevap verdiler. 2 defa Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturdular, sonuç yok.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo30 Kasım 2021 13:01

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo30 Kasım 2021 13:31

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Firma olarak 14.01.2022'de 25211891944816 takip numaralı Hepsiburada siparişi gönderimi yaptım, ancak 15.01.2022'den beri kargom Sürat Kargo Esenyurt aktarma merkezinde 20.01.2022 tarihi olmasına rağmen teslim edilmedi. Kargomun akıbetini öğrenmek için müşteri temsilcilerini birçok defa aradım, anca...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

18.01.2022 de "Uludağ Mi" isimli şubeden çıkıp dağıtımda olan ve gün içerisinde gelmesini beklediğim ürünüme dair 13.30da telefonuma ürünün benim adıma 12.30da teslim edildiğini içeren bir mesaj geldi. Bütün gün evde olmama rağmen gelen giden olmadı. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerine durum...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol'dan #1019435075 sipariş numarasına sahip kargom dün yanlış adrese teslim edilmiş. Teslim alan kişi yerine de ''itfaşiye'' yazılmış. Evet şaka değil gerçek. Sanırım itfaiye demek istemiş görevli personel. Ancak sayın Sürat Kargo! Çok özür dileyerek bize verdiğiniz o teslimat kodlarının ne iş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürat Kargo'dan gelecek olan ürünüm elime teslim edilmeden verdiğim adres dışı bir yere teslim edilmiş ne telefon geldi ne mesaj ne de kod neye göre teslim ediliyor. Nerede müşteri memnuniyeti? Nerede haklarımız? Para vererek aldığımız ürün kimlerce neye göre teslim ediliyor anlamış değilim. Telefon...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Trendyol yoldan sipariş verdiğim ürün, bilgilendirme mesajında Antalya Çağlayan şubesinde olduğu mesajı geldi. Müşteri hizmetlerini aradım şubeden alabilirsiniz dedi. Şubeye gittim oradaki görevli kargonuz küçük paket bulamayız şu an yarın teslim edilir dedi. Müşteri hizmetlerini aradım orası yönlen...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

44106225162210 numaralı kargom 13./01 sabah saat 8 dem beri Tümsan şubenizde, şubenizi aradım 10 dakika sonrasında bağlanabildim aksam olursa olur olmazsa yarin olur modun bir konuşma geçti aramız da, Annem iki gündür kargo gelirde evde bulamaz diye evden çıkmıyor. Yarin da kargo için evde beklemek ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Sürat Kargo ile tarafıma kargo gönderildi. Kargo aynı il içi olarak, İstanbul'dan İstanbul'a gönderildi ve ürün takip sayfasında da teslimat tarihi 1 gün sonra, yani 14 Ocak olarak belirtildi. Ben de bunun üzerine 14 Ocak cuma günü evimde kaldım ve kargoyu beklemeye başladım. Kargoyu bir daha kontro...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Modaline'den aldığım ürün 10 gündür kurye dağıtımında görünüyor son teslim tarihi 7 Ocak ancak 6 gün geçti hala gelmedi müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun şubeye gelmediğini kurye üzerinde olduğunu ve bölge müdürlüğüne iletildiği söyleniyor. 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum ilgilenir mis...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ürün 3 gündür dağıtımda sözde. Bekledim bekledim, teslim edildi yazıyor. Kime teslim edilmiş? Belli değil. Mahmutlar/Alanya şubesini arıyorum, açan yok. Defalarca aradım, en son açtı ses bile vermedi. Öyle koydu kenara bekletti herhalde. Şaka mısınız abi siz? Bu nasıl bir kurumsal şirkettir? Müşteri...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo'dan bugün bana teslim edilmek üzere iki kargom dağıtıma çıkmıştı fakat elime sadece kargoların bir tanesi ulaştı. Kargoyu getiren kurye ise karışıklık olduğunu, diğer ürünü yarın getireceklerini söyledi. Fakat bu akşam yani 11 Ocak saat 18:51de bana teslim edilmeyen ürün de teslim edilmi...

Devamını oku