N 11 mağazasından ürün sipariş ettim. Sipariş ettiğim ürünler Sürat Kargo'ya verilmiş. Kargo bilgilerine girdiğimde tarafıma teslim edilmiş gibi kayıt oluşturmuşlar. Tarafıma teslim edilen hiçbir ürün yoktur. Bu yapılan evrak üstünde yalan beyandan başka hiçbir şey değildir.
Devamını Oku
Telefonlara bakmıyorlar. Kaç defa mağdur edildim. Gelen kargoları karıştırıyorlar sisteme teslim edilmeyen kargoyu teslim edildi. Gösterip iptal etmediler. Diğer kargoyu da daha sonra getirdiler. Yanlış teslim bilgisi girdikleri için üründe ellerinde olduğu için iade süresi geçti. İade edemedim. Kır...
Devamını Oku
Doğum çantamı hazırlamak için bir siteden alışveriş yapmıştım ve maalesef ki o firma Sürat Kargo'yla anlaşmalıymış. Kargo şirketi bana kargomun ne yola çıktığını ne geldiğini ne iadeye gittiğini hiçbir şekilde mesaj yoluyla dahi iletmedi. Adresimde olmama rağmen nasıl teslim edilemedi orası ayrı boy...
Devamını Oku
Şahsıma teslim edilmeyen kargo sitede teslim edildi diye yansıtılmış. Müşteri hizmetiyle iletişime geçmeme rağmen geri dönüş almadım. Teslimat kodunu vermeyen birine nasıl kargoyu teslim edip kargo teslim edildi diyebiliyorsunuz? Kısa sürede geri dönüş yapmanızı bekliyorum.
Devamını Oku
17 Mayıs'ta İstanbul'dan Sürat Kargo'yla kargom çıktı 20 Mayıs'ta Alanya Şekerhane şubesine ulaştı. Aynı gün dağıtıma çıkarıldı mesajı geldi ama teslim edilmedi. Araya pazar girdi 22 pazartesi tekrar mesaj geldi. Bugün teslim edilecek diye yine gelmedi 23 Mayıs salı şubeyi aradım 15 kez zorladım ula...
Devamını Oku
Sürat Kargo'daki kargom teslim edildi görünüyor ama bana kargo gelmedi... Saat 21'de teslim görünüyor o saatte ne kargosu anlamadım... Müşteri hizmetleri pazar günü çalışmıyor. Allahım ne kötü bir firma. Her kargoda sorun yaşıyorum. Daha önce de bir kargomu kaybetti. Sorunsuz bir işlem yapmayı bilmez misiniz siz ya?