Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nurettin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Sürat Kargo Ürünüm Gelmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

525görüntüleme
Nurettin
Nurettin 11 Ağustos 2020 11:33
Çözüldü Çözüldü
Nurettin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

21315312945511 takip numaralı kargom İzmir Menemen şubesinde ve Sürat Kargo ne getiriyor ne de Menemen şubesi telefonları açıyor. Kargoya boşuna para ödüyoruz Menemen'e gidip kendimiz alacaksak. Yeter artık bazen elimde olmayan sebeplerden dolayı İnternetten aldığım ürünü maalesef Sürat Kargo'ya veriyorlar.

 Her defasında gidip şubeden almam gerekiyor. Yeni Foça ile Eski Foça arası bir Beach'te çalışıyorum, izin alıp gelmem imkansız ve aldığım her ürün iade oluyor tekrar alıyorum. Biraz kargo firması olduğunuzu hatırlayın lütfen!.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo11 Ağustos 2020 12:03

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected]r mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

Nurettin
Nurettin13 Ağustos 2020 17:00

Teşekkürler

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Nurettin
Nurettin13 Ağustos 2020 10:59
 

Bugün Hatice hanım aradı ve bizzat kendisinin ilgileneceğini söyledi. Gayet ilgiliydi, özür diledi. Teşekkürler.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

14 Ocak'ta kargoya verilen ürünüm 18 Ocak'ta şubeye ulaşmıştır. Bu şube (Batman, Elekhan Şubesi) ürünümü 19 Ocak'ta dağıtıma çıkarmadı. 20 Ocak tarihinde şube ile yaptığım görüşmede ürünümün gün içinde teslim edileceği söylendi. Telefonuma SMS gönderildi. Ürün o gün teslim edilmedi. 21 Ocak'ta şubey...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Gaziemir şubesi ürünleri evlere teslim etmiyor. Ayrıca ürünün paketi paramparça. Kutunun içine kesi yatmış o kadar bırakıp gitmişler rezillik. İşlerine geldi mi haber veriyorlar, kendi hataları olan bu şekildeki kargoları haber etmeden bırakıp kaçıyorlar.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürat Kargo Sinop Merkez Şubede 20.01.2022 perşembe günü gelen ürünümü, 25.01.2022 tarihinde teslim edeceğini söyledi. Bulunduğum yere sadece salı günleri dağıtım yapıyorlarmış. Bulunduğum yer Sinop Merkez de bir mahalle. Kargo şube ile mesafesi sadece 5 km. Buna rağmen ürünü getirmiyorlar. Ayrıca S...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Sürat Kargo dan şikayetçiyim ben böyle bir firma görmedim internetten aldığım ürünleri hep şube teslim geliyor diğer firmalar evime kadar getiriyor bu firma hep şube teslim. En sonunda başımı belaya sokacaklar. Arıyorum şube teslim olduğu için getiremeyiz diyorlar. Bursa çalı şubesinden şikayetçiyim...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

15.01.2022 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden sipariş etmiş olduğum portmanto 17.01. 2022 tarihinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkmıştır. Saat 15:00'da kargodan teslimat için aradım. Kargo görevliniz bana kapıya çıkmamı eve teslimat olmayacağının söyledi. Bende bunun üzerine telefonu kapatıp...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kargomu beni aramadan etmeden bilgi vermeden kapıya kağıt yapıştırıp gitmişler böyle firma olamaz bir kargo için zorla şubeye gitmeye mecbur kılıyorlar bir daha da internetten ürün alırken bu firma getirmesin diye not yazacağım firmaya.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ürünüm kargodan dağıtıma çıkmasına rağmen, kargo şubesi arayıp gelin ürününüzü alın biz getirmiyoruz demesiyle karşı karşıya kaldım, şubenin bu ciddiyetsiz ve iş ahlakından uzak hareketlerini müşteri hizmetlerine iletmek istedim. Saat 18:00 dan sonra çalışmıyorlarmış

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo'da Antalya Kumluca şubesinden bıkmış durumdayım. Kapıda ödemeli ürün getirdi,158 TL tutarında. 200 TL verdim bende bozuk yok git paranı bozdur diyor bana, ben okulda çalışıyorum herkes derste nerede bozdurayım parayı? Ayrıca sen kargocusun yanında nasıl hiç para olmaz? Alamadım kargomu ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Suadiye şubesi N11'den aldığım ürünü hem Cuma hem pazartesi kapıya getirmiş. Kapıyı duymamışız dediklerine göre (hep evdeydim) telefonla aramış kurye. Vs vs ben pazartesi aradığımda şubeyi saat 14:20 idi dağıtımda dediler. Bekledim. Mutfakta iş yapıyordum, kapıya yakınlığı 2 metre yok. B...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol.com üzerinden ürün sipariş ettim. 03 Ocak 2022 günü kargoya verildi ve 05 Ocak 2022 günü sabahı ilgili şubeye kargo ulaştı fakat dağıtıma çıkarılmadı. Hem Alanya Damlataş Sürat Kargo şubesini aradım hem de Antalya Bölge Müdürlüğü'nü aradım fakat telefonuma cevap vermediler. Hatta Alanya Dam...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi