Sürat Kargo Ürünü Teslim Etmiyor
251
Merve 30 Mart 10:23
Sürat Kargo30 Mart 10:27
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
5 gün önce teslim edilmesi gereken ürün, ben evde olmadığım gerekçesiyle şubeye geri gönderildi. Evime gelmiyorsunuz, zile basmıyorsunuz, aramıyorsunuz; bir de yalan söylüyorsunuz, "ulaşamadı şube" diye. Telefonları açmayan şube, müşteri hizmetleri hiçbir çözüm üretmiyor. Bir de siz gidin alın diyorlar, bebeklerim var, nasıl gideceğim? Hem gitmek zorunda mıyım, kapıda teslim edilmiyor mu? Firmaya da büyük bir saygısızlık yaptığınızı gerçekten insanların orada çalışarak geçimlerini sağladığını unutmamak gerek. 5 gündür hiçbir şekilde ulaşmıyorsunuz bana, ben görüşsem de çözüm yok. Yazık.