Kargom 19 kasımda yanlış adres Sadabad şubesine gönderildi. O tarihten bu yana defalarca Sürat Kargo'yu müşteri hizmetlerini aradım ve kargomun doğru il-ilçe ve adrese yönlendirilmesini talep etmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Son hareket ise Hamidiye Şb. Gönderilip oradan tekrar Sadabad şubesine...
Devamını Oku
Sürat Kargo ile Cuma gönderilen bir paketin Pazartesi elime ulaşması için mail ve telefon özel rica da bulundum, hemen hemen günde 2 defa da aradım. Hepsine paketiniz ulaşacak dediler. Bugün Salı ve paketim oradan oraya dolaşıyor sanırım kayıp ve yine sanırım İstanbul'daki tüm şubeler ile görüştüm. ...
Devamını Oku
19436233678556 iade kargoyu 12.11.2022 cumartesi günü Çayırova şubesine teslim ettim 14.11.2022 teslim olması gerekirken, pazar gününden beridir kargo "Gönderi varış transfer merkezinde" şeklinde bekliyor. Kargo şubeleri her zamanki gibi telefonları açmıyorlar. Müşteri hizmetleri, bildiriyoruz diyor...
Devamını Oku
Sürat Kargo ile Gaziantep'ten gelecek kargo 1 gün içinde Ankara'ya ulaşıp 2 günde teslimat şubesine ulaşmıyor. Kaç beklemek zorundayız. Lütfen yardımcı olun şubeleri arıyorum daha gelmedi. Müşteri hizmetleri şikayetinizi ilettim diyor hala bir çözüm yok.
Takip kodum:16022152200247 Samed e**.
Tel: 05...
Devamını Oku
Yaklaşık 1.5 senedir Sürat Kargo anlaşmalı şekilde web sitemiz üzerinden satış gerçekleştiriyoruz. 30.09.2022 tarihinde Yahşihan şubeden bir paket gönderdik, dağıtıcı şube Hasanpaşa acente idi. Tam 1 hafta boyunca şube paketi dağıtıma çıkarıyor, fakat teslimatını gerçekleştirmiyordu. Müşterim rahats...
Devamını Oku
Rıdvan 
Asli 
Sürat Kargo Çivril şubesi bizim Baklan ilçesine gelmiyor ama sistemde haftada 1 gün geliniyor görünüyor. Fakat hiçbir zaman gelmiyor. İlçe halkı olarak herkes şikayetçi. Merkezi arıyoruz haftanın bir günü dağıtıma çıkıyor diyorlar. Müşteri hizmetlerine diyoruz gelmiyor sizin sitemde öyle görünüyor ama bize gelmiyor diyoruz. Bizi müşteri hizmetleri yalancılıkla suçluyor. GPS var kontrol edin geliyor mu diyorum bilemeyiz diyorlar. Kendi Sistemlerinde müşteri bulunamadı veya kabul etmedi diye geri gönderiyor. Bize de geldiği gün mesaj atıyorlar kargonun şubeye geldi mesai saatleri içinde almazsanız kargonun iade olur. Bunu sorunu 5-6 seneden beri çözemedik. Yalanla kargo şirketi yönetiyorlar. Ben dediklerimin arkasındayım. Kanıtları da mevcut.