Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yusuf'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Sürat Kargo Ürün Teslimatında Yaşadığım Sorun

843görüntüleme
Yusuf
Yusuf 16 Eylül 2020 23:24
Çözüldü Çözüldü
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim.”

16.09.2020 tarih ve 1257********68 kargo takip numaralı Bingöl şubeden kargom evimin adresine teslimat yapılması için firma tarafından gönderilmiş olup Sürat Kargo çalışanı Enes becerikli arayıp kargonuzu apartman girişine gelip almamızı istedi. Eve ® getirmeniz gerekli deyince eve teslimat yapılmadığını alacaksanız aşağı inip almanız gerekmekte olduğunu aksi takdirde kargonuzu şubeye götürüp oradan alırsınız. Ben bu kargonuzu eve teslimat edeceğime gidip inşaatta çalışırım gibi beyanda bulundu sonra kargoyu alacağımı getirip teslim edin. Deyince teslim yapmıyorum git şubeden al gibi beyanda bulundu zorla olsa da kargomu aldım ama kargo şubesi ve çalışanın çirkin davranışı hiç güzel olmadı.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo17 Eylül 2020 08:12

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

Yusuf
Yusuf17 Eylül 2020 10:55

Teşekkür ederim.

Yusuf
Yusuf17 Eylül 2020 10:55

İlginiz için teşekkür ederim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Ahmet
Ahmet17 Eylül 2020 08:53
 

Kargocular 20 kg ve fazlasını eve çıkarmaz kargocu onlar hamal değil

Yusuf
Yusuf24 Eylül 2020 12:33
 

Ahmet bey 30 kg ve üzerini çıkarmaz altı olanı çıkartır kimse hamal muamelesi yap mıyor prosedür ne ise onu uygulasınlar kabul ederiz kafalarına göre takılmasını kabul etmiyoruz

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

11122818417297 takip numaralı Hepsiburada'dan aldığım ürün Sürat Kargo ile kargoya verilmiş olup, ürün teslim adresi Hakkari Şemdinli olmasına rağmen Hakkari merkez teslimat şubesine gitmiş ve ürünü Şemdinli'den Hakkari merkeze gidip almam söylendi. Şemdinli neresi Hakkari neresi? Yetkili şubede yap...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Sürat Kargo takip no: 23220247170129 kargo bana teslim edilmedi. Fakat Dolap sitesinde 19/01/2022 saat 16:27 teslim edildi görünüyor, ürünü ben almadım. Büyük ihtimalle başka adrese teslim edildi. Boş yere mi teslimat kodu veriyorsunuz. Teslimat kodu olmadan nasıl başkasına teslim edebilirsiniz?

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

42146229215227 Takip numaralı kargom varış şubesi olan Mersin (Yenihal) şubesine gelmiş olup dağıtıma çıkmadan Mersin (Deliçay) şubesine gönderilmiştir. Deliçay şubesinden beni arayıp gelin kargonuzu alın teslimat bölgesi dışındasınız almazsanız Perşembe günü 20.01.2022 tarihinde iadeye gönderilecek...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 16:53

Sürat Kargo Iğdır şubesi 18333158151232 takip numaralı kargom keyfi olarak teslim etmiyor. 21. Yüzyılda bu kadar kalitesiz ve müşteri memnuniyetinden uzak bir hizmet. Hiçbir işletmede görmedim. Kargo takip numarasından Iğdır acentesine 18.12.2021 10:58:27 ulaştığı bilgisini aldıktan sonra, kargomun ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 10:35

85179127235411 takip no : Sürat Kargo Kilis şubesi, adres olarak kargomu farklı bir şubeye yollamışlar (Çankaya mikro şube) bana gelmesi gereken şube ise Kocatepe şubesi olmalıydı. Kilis şube ile görüştüğümde Kocatepe şubesinde yoğunluk olduğu için kargonuz mikro şubeye gitmiştir gibi bir şey söyled...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2021 14:27

13 Kasım Cumartesi günü şubeye ulaşan ve 17 Kasım salı günü takip numarası ile kontrol ettiğimde hiç dağıtıma çıkarılmadan şubede beklediğini gördüm. Bunun üzerine aynı gün canlı destek hizmetlerine yazdığımda, teslimat şubesinde olduğu, yaşanan gecikmenin Sürat Kargo bölge müdürlüğüne iletildiği ve...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2021 11:40

Hepsiburada satıcısı olarak göndermiş olduğum kargo, İzmir'de bulunan Menemen şubesi ve Ata Sanayi arasında yaşanan anlaşmazlıktan dolayı şubede bırakılmıştır. Müşterinin adresine götürülmeyip şubeden almanız gerekiyor şeklinde bilgi verilmiştir. Konu hakkında gerekli aksiyonların alınmasını rica ed...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2021 00:38

1891******2301 kargo takip numaralı kargomun planlanan teslim tarihi 11.11.2021 idi. Kardeşimle evlerimiz arasında bir sokak var. Aynı dükkandan aynı üründen sipariş verdik. Kardeşim benden bir gün sonra sipariş vermesine rağmen onun kargosu geldi benimki hala yolda görünüyor. Bu Eskişehir Sürat Kar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 17:23

Trendyol'dan aldığım ürünler için teslimat adresi olarak görev yaptığım ilçeyi verdim. Sağlık sorunları nedeni ile izne ayrılmak zorunda kalınca ( kargonun geldiği ilçe de ulaşabileceğim bir telefon olmayınca (İlçe Çorum/Osmancık) Genel Müdürlüğü arayarak teslimat adresini il merkezi olarak değiştir...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 2021 19:51

02992415414210 takip numaralı kargom, ürünü sipariş ettiğimden farklı bir adrese gidiyor. Sebebi ise Sürat Kargo'nun izinsiz sorgusuz telefon numara eski adresimi kaydetmesi. İzinsiz olarak adresimi kaydediyorlar ek olarak adresimi değiştirebileceğimi düşünmüyorlar. Ürünü satın aldığım firmaya da il...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi