Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Serkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Sürat Kargo Ürün Almaya Gelmiyor

363görüntüleme
Serkan
Serkan 27 Kasım 2021 07:44
Çözüldü Çözüldü
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Genel müdürlükten yardımcı olan kişilere teşekkür ederim”

Hepsiburada üzerinden bir ürün aldık ve kalitesinden memnun kalmadığımdan dolayı vede sorunlu olduğundan 14 günlük cayma hakkınızı kullanmak istedik. Bize kargo yönlendirip ürünü alacaklarını söylediler. Maalesef yönlendirdikleri kargo Sürat Kargo arkadaşlar 4 gündür gelip kargoyu alamadılar ve bizim 14 günlük süremiz kaldı 5 gün gergin arıyoruz çok yoğunuz çok yoğunuz arkadaş çalışmadan nasıl yoğun oluyorsunuz. Hiçbir kargoyu ne zamanında alırsınız ne zamanında getirirsiniz

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo27 Kasım 2021 08:27

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Serkan
Serkan27 Kasım 2021 08:54

Çözüm nerede ne iletişime geçtiniz ne de çözüm aradınız belirlediğiniz bir metni kopyala yapıştır yaptınız hani müşteri memnuniyeti ben çözümünüz den memnun değilim ki bana bir çözüm sunmadınız söylediğiniz gibi sizinle iletişime geçip 4 kere aciliyet ilettim zaten sonuç yok sonuç

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo27 Kasım 2021 09:00

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Serkan
Serkan01 Aralık 2021 16:09

Genel müdürlükten yardımcı olan kişilere teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

16512321796124 takipli kargom 3 gündür Sürat Kargo Yenisahra şubesinde. Dağıtıma çıkmış gözüküyor ve 3 gündür bana ulaşmadı. Evde beklememe rağmen adreste yokmuşuz bilgisi veriliyor. Nasıl bir şirket derhal bir çözüm bekliyorum. 3 gündür canlı yardımla ne zaman gelir diye konuşuyorum adreste yok nas...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bana 12.01.2022 tarihinde dağıtıma çıkartılmıştır diye mesaj gelen kargomun bana teslim edilmemesi üzerine 13.01.2022 tarihinde sabah 9 da İzmir Halimağa Sürat Kargo şubesini aradım 1 bayan açtı. Her şeyi anlattım bizim yapabileceğimiz bir şey yok dağıtan arkadaşım gelmedi dedi. Bende dağıtıcı arkad...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

29.12.2021 tarihinde Sürat Kargo tarafından teslim edilmiş gör gözüken kargo bugün hala elime ulaşmamıştır. Çerkezköy şubeyi arayıp durumu izah ettiğimde size mi soracağız kargoyu ne zaman teslim edeceğiz yanlışlık olmuş gelir denmiş. Pes yani bana sor diyen yok getirilmemiş niçin teslim ettik diyor...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 18:47

Çok fazla kargo siparişim oluyor. Sürat Kargo'dan gelen kuryelerden bir tanesi binamızda asansör olmadığından dolayı bir süredir " bu ne ya böyle, kurtulamadık bundan, yıkılsa da kurtulsak, yetti artık " ve buna benzer söylemlerle söylene söylene kargoları getirmekte. Annem bu kişi geldiği vakit ger...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 01:19

06.12 de Hepsiburada sitesinden satın aldığım ürün 08.12.2021 tarihinde Sürat Kargo Yalıkavak şubesine ulaştı. O sırada çalıştığım iş yerine saat 14-15 civarı Sürat Kargo aracı geldiğini gördüğümde kargomu sordum ve kargo personelinden " biz konacık şubeyiz. Bu bölgeye biz bakıyoruz eğer kargo Yalık...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 13:56

Sürat Kargo aracılığıyla Heykel ürünlerimi sipariş ettim. 7.12.2021 kargom çıktı ama hala kargom, Çumra acentede. Ne zaman gelir tahmini kaç gün sürecek acaba? 3 gündür Çumra da neyi beklediğini anlamadım. En kısa sürede tarafınızca sorunumun giderilip adresime gelmesini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 22:03

Sürat Kargo acaba ne zaman düzgün bir çalışan ile çalışacak. Art niyetli herkesi seçip topluyorlar sanırım. Siparişimi teslim edilmiş gösteriyorlar ama bana gelen bir şey yok. K... T... Diye birini düşünüyorum kim almış kargomu diye ama kimse almamış elli kişiyi arıyorum deli gibi ama şubeyi aradığı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 10:54

Sürat Kargo Doğanlar şubesi İzmir dün teslim için aradılar ben evde olmadığımı söyledi. Teslim almayacağımı söyledim bugün tekrar rica ettim Doğanlar şubesindeki çalışan kesinlikle yok dedi ve hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti olmadı yaklaşımı çok kabaydı İzmir genel şubesini aradım talep oluşturdu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 17:33

Yine Sürat Kargo yine dağıtıma çıkmayan bir kargom daha ne zaman düzeleceksiniz veya kargomu getir götür yapmaktan mı hoşlanıyorsunuz yetkili biri Muğla şubenizle görüşse de artık bu kargom bile adresime teslim edilse.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2021 11:59

15.11.2021 tarihinde elimde olması gereken kargom 17.11.2021 tarihinde hala gelemedi Bursa altıparmak şubesini aradığımda kuryenin rahatsız olduğunu ne zaman geleceğinin belli olmadığını mahalle ağzı bir üslupla ifade ediyor. Sürat Kargo şikayet hattını arayıp konuştuğumda yoğunluk vardır ne zaman g...

Devamını oku