to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen ürün yaklaşık bir haftadır Turgutreis Şubesinde bekliyor ve kargo firmasına ulaşamıyorum, telefonları açmıyor.
Müşteri hizmetlerine sorun bildiriyorum onlar da acil başlıklı şikayet açtık diyor ikidir ama bu da sonucu değiştirmiyor.
Daha önce de eşimin bir siparişi "şubeden gelip almazsanız geri yollayacağım" tehdidiyle, gönderici ve Sürat Kargo Turgutreis şubesi arasında iki kez gitti geldi. Geldiğinde de ürün hayli hırpalanmıştı. Merkezin bile laf geçiremediği Sürat Kargo Turgutreis Şubesi hakkında kızgınlığımı suç işleme kaygısından burada dile getiremiyorum maalesef. Adı geçenleri ve iş anlayışlarını şiddetle kınıyorum.
Sürat Kargo çalışanları kadar kendini bilmiş tavırları müşterilere gösterdikleri muamele, hiçbir şekilde ilgilenmemeleri... Sipariş verdiğim ürünü bir haftadan fazladır elime ulaşmasını bekliyorum. Kaç defa SMS'den 'Kargonuz dağıtıma çıkmıştır.' mesajını alıyorum ama kargom bir türlü elime ulaşmadı....
1 hafta önce kargoya verilen siparişim Sürat Kargo tarafından teslim edilemiyor. 27 Eylül'de kargolanan kargom 30 Eylül tahmini teslim süresi görünürken, 4 Ekim tarihinde statüsü ‘yola çıktı’ olarak görülürken 5 Ekim tarihinde ‘kargo hazırlandı’ statüsüne geri çekildi. Bu süre zarfında onlarca arama...
Sürat Kargo, ürünleri getirmeye üşendiği için 'geldik yoktunuz' diyor, hatta 'gelip almazsanız iade edilecek' diyerek tehdit ediyor. Hem de bunu yapan şube değil, genel merkez. Yıllardır süren bir konu; arada bir Sürat Kargo'ya rastlıyorum, bugünkü gibi değişen bir şey yok. Sorduğunuzda da 'eleman e...
Sürat Kargo ile tarafıma 12 gün önce adrese teslim olarak gönderilen ve 11 gündür şubede bekletilen kargom hâlâ teslim edilmedi. Bunun için tam 6 kez müşteri hizmetlerine başvurdum. "Acil teslim sağlanması" notu ile talebim alınmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. İlginç olan ise şubenin telef...
Sürat Kargo kargomu (yine) kafalarına göre yanlış adrese kargolamışlar, beni arayıp durumu haber verdiler. Tamam deyip adresimi tekrar verdim ancak bu sefer de satıcıya ulaşıp kargonun şubeden çıkarılamayacağını, gelip almasını söylemişler. Müşteri temsilcisine bağlandım sorunun satıcıda da bende de...
Yorumlar