sta-4-hoverİyi Çözüm

Sürat Kargo Trendyol Teslim Edilmeyen Kargo

İrem İrem26 Ekim 13:58

Trendyol'dan aldığım Kedi Kumu 19 Ekim Pazartesi günü firma tarafından kargoya verildi. Sürat Kargo Takip kısmında ürünüm Bereç şubesine 20 Ekim Salı günü ulaşmış gözüküyor kayıtlarda fakat 6 gündür kurye dağıtımına çıkmadı. Bereç şubeyi aradığımızda kargo bize gelmedi şeklinde konuşuluyor ama kargo şubelerine indirilmiş olarak kayıtlarda hatta sistemlerinde gözüküyor böyle mağduriyet olmaz ürün elime ulaşmıyor kayıp dahi olabilir bu durumda müşteri mağdur oluyor çözüm bulunsun

full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

Cevaplar

profile-icon İrem 27 Ekim 13:39

Dün telefonla arandım kargomun takip süreciyle ilgili ilgileneceklerini söylediler bugün kargom teslim edilmiş gözüküyor. Kime teslim edildi? Bilmiyorum SMS dahi gelmedi bana Sürat Kargo Bereç Şubeyi arıyorum telefonları asla açmıyorlar ilgileniyorsanız bari çözüme kavuşturun kargom nerede ve kime teslim edildi?

np_image1 Ekli Görsel Var
Sürat Kargo Logo Sürat Kargo 26 Ekim 14:01

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler