to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba ben Trendyol ®'dan doğum günü hediyesi olarak 2 adet akıllı saat siparişi verdim. Satıcı ürünün rengini yanlış yolladı ve iade kodunu almam gerektiğini söyledi. Aldım ve bekledim gelip alan olmadı sonra Trendyol ile görüştüğümde Sürat Kargo'nun evden alım yapmadığını şubeye götürmem gerektiğini söylediler. Neyse her gün çalışmama rağmen işimi gücümü bırakıp Sürat Kargo'ya verdim. Ürünü sonrasında yine bekledim ürünün birinin iadesi yapılırken diğeri yollanacak dediler. Her neyse bekledim bekledim gelen yok satıcıya mesaj attığımda kargonun bir adet olduğunu söyledi ama içinde iki adet saat vardı aldığım gibi paketleyip özenle göndermiştim Trendyol ile görüştüğümde desi belgesi alacaksın dediler. Her neyse tekrar işimi bırakıp kargoya gittiğimde öyle bir belge yok denildi Trendyol ile bir daha görüştüm dilekçe oluşturduğumda bana 2 gün sonunda kendim tekrar yazarak aldığım bilgi kargo şirketine aynı gün vermediğim için olmuyormuş ben burada bayağı bir mağdur edildim ve saatim ortada yok hediyem mahvoldu doğum günü geçti. İadem yapılmadı. Böyle bir şirketten güvenle yaptığım alışverişte haksız kazanç sağlayıp beni süründürüyorlar. Lütfen bana yardımcı olun.
Sürat Kargo ne genel müdürlük hem evden alım için hem de şikayet için tuşlandığında 15 dakika geçiyor hala müzik dinliyorsunuz. Balıkesir Gaziosmanpaşa ve Kurtdereli şubeleri isterse 10 kere arayın. Aynı müzik dinlemeye devam biz işi gücü bırakıp telefonun başında sizin keyfinizi mi bekleyeceğiz ilç...
Sürat Kargo'ya evden alım için talep açıyorum ama asla gelmiyorlar aramıyorlar bile. Müşteri hizmetleri evden alım için aradığımda talep oluşturmuyor siteden yapıyorum onda da dönüş olmuyor çalıştığım için gidip veremiyorum iade edeceğim ürün anlaşmalı olduğu için mecburen bu kargoya vermek zorunday...
Ürünü evden alım yapmıyorlar. Mağdur oluyoruz. İlla buradan mı çözüm bulmak lazım hep aynı bahane yoğunluk var ne yoğunluğu daha bayrama 10 gün var daha hep bir bahane Ufuktepe'de başka şube almıyordu Esertepe'ye taşındım burada aynı hiçbiri almıyor.
Sürat Kargo Karamürsel şubesi personeliniz çok sert davranıyor. Yanlış bilgi verip ürünü şubenize götürdüm orada hem ürünü almadılar hem de 1800 TL 100 desi ürüne ödeme çıkardılar. Telefonla detaylı bilgi vermeme rağmen aynı ölçüleri bulup önce 500 dedikleri kargoya 1800 TL istediler ve çok saygısız...
Sürat Kargo Söke Şubesi evden alım yapılmadığını söylüyor. Şirketin genel politikasının tüm şubelerde uygulanması gerekmiyor mu? Annem rahatsız, yalnız yaşıyor ve evden çıkamıyor iade yapılması gereken bir ürün var bu konuda ne yapmamızı önerirsiniz?
0 Yorum