Sürat Kargo, Trendyol Fiyaskosu, Hangisi Daha İyi Veya Daha Kötü Eleman!

Özlem Özlem06 Ekim 21:16

30 Eylül'de Trendyol dan bir sipariş verdim. Firma ürünü Sürat Kargo ile adrese teslim edecekti. Ankara adresim Sürat Kargo' da dağıtım dışı adresmiş! Dağ başında tek kulübe imiş gibi 120-140 evin bulunduğu site topluluğunda bulunduğu halde! Bu Sürat Kargo nün İstanbul Moda şubesi, benim adrese teslim kargo mu Akyurt şubesinden teslim diye değiştirmiş. Kargom 2 Ekim'den beri Akyurt şube de bekliyor. Trendyol isterseniz iade edin! Diyor, Sürat Kargo Moda şubesi dağıtım dışı adres diyor, siz gidin alın diyor.

En masumu şu an Akyurt şube gibi geliyor. Sürat Kargo şikayet hattı sadece özür diliyor, biz size döneceğiz diyor. Trendyol 'da aynı. Trendyol 'a diyorum ki siz bu kargo şirketine adrese teslim parası ödemiyor musunuz, evet ödüyor. İşin kısacası balık baştan kokuyor. Hiç kimse sorun çözmeye odaklı değil. Herkes başından savma derdinde. Size çözüm merkezinden dönecekler. Ama inanın ki 81 yaşındaki adam gidip o kargoyu almayacak! Ticaret Bakanlığı, Tüketici Hakları uğraşacağım

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Sürat Kargo Logo Sürat Kargo 07 Ekim 09:05

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler