Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Sürat Kargo Tokat Şubesinden İstanbul'a Gidecek Kargo Vana Gönderildi

329görüntüleme
Vildan
Vildan 08 Aralık 2021 14:38

Sürat Kargo'ya İstanbul'a gönderilmesi için verdiğim kargonun takibini yaparken varış noktasında Van yazdığını görünce şubeyle iletişime geçtim, bir sorun olmadığını sistemde öyle görünse de İstanbul'a ulaşacağını söylediler. Aklıma yatmadığı için İstanbul'daki varış noktasını aradım ve kargonun vana gittiğini sevk olarak yeniden düzenleme yaptıklarını söylediler. Bunun üzerine Tokat'taki şube ile görüşmeye gittim yaşanılan problemden dolayı özür dilemek yerine beni suçlamak istediler İstanbul değil de Van demişim onlara, sonrasında yapacak bir şey yok deyip hiç ilgilenmediler. Bu şekilde kargoculuk yapılacaksa hiç yapılmasın daha iyi, İstanbul'a gidecek kargo nasıl vana gönderilir?!

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo08 Aralık 2021 14:44

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo08 Aralık 2021 15:01

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2021 18:13

01.06.2021 tarihli 1592********15 takip numaralı kargoyu İstanbul Ümraniye'den Eskişehir Lületaşı şubenize gönderdim, alıcı sağlıkçı olduğu için pandemide evinde değildi. İşi nedeniyle, kargo geri dönmesin diye Lületaşı şubesi bizi arasın alıcı onay versin biz ürünü şubede bekletelim kendisi müsait ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 2021 20:25

16.09.2021 tarihinde, Sürat Kargo kargo takip numarası, 1611 5455 1421 54 olan, 532 702 3586 müşteri numaralı kredili kargomuzu göndermek için, ilk önce 10 ds /kg için, 97.84₺, sonra, 67 ₺ ücret kargo parası çıkardılar. Kredili kargo indirimli ücret ile bir türlü hesaplayıp, uygun tutar olabilecek ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 2021 17:29

Sürat Kargo Milas Muğla şubesine giden bir ürünüm bana tekrar geri geliyor. İstanbul'a ve kargo takipte işlemin yapıldığı görünmüyor beni de müşteriyi de mağdur ediyorlar. Hiçbir şekilde telefonla iletişim kurulmuyor kaç kere arayıp bekledim telefonlara bakılmıyor ürünüm ortada yok.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 2021 21:56

Dolap uygulaması üzerinden bir ürün sattım. Ürünü 14.08.2021 saat 11:30 gibi Sürat Kargo orsan şubesi ile gönderdim. Bugün kargomun sistemde olmadığını fark edip şubeyi aradım. Bana böyle bir gönderiniz bulunmamakta denildi ısrarcı olunca kamera kayıtlarına bakıp doğruladılar. Kargoma yanlış barkod ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ağustos 2021 12:08

05.08.2021 Tarihinde İstanbul Başakşehir den sipariş verdiğim kargom 6 Ağustos itibari ile İstanbul Seyrantepe adresime teslim edilecekti fakat kargo takip nomu girdiğimde gelen kargom yakınımdaki şubeye geri gelip tekrar geri yönlendirme yapılıp Hamidiye mikroya gitmiş ve kargom söylenilen tarihte ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Temmuz 2021 22:10

İstanbul Kağıthane Gürsel şubesine kargomu almak için 2 gündür gidiyorum kapıda yazan mesai saatleri içerisinde şube kapalı. Yandaki esnafa sordum bu şubenin görevlileri nerede diye. Öğlenden kapatıp gitti dediler. Kapıda yazan mesai bitiş saati ise 16:30. Siz şubelerinizi hiç takip etmiyor musunuz....

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Haziran 2021 17:19

2421*******120 takip numaralı kargom cumartesi evime gelmiş ama ben evde olmadığım için Atakent/ İstanbul şubesine gitmiş ama bana ne bir not ne de bir mesaj bıraktılar, internette kargo takibime baktığımda dağıtımda diyor ama kargom satıcıya iade edilmiş bugün. Benden kaynaklı bir sorun olmamakla b...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mayıs 2021 21:14

N11.com sitesinden den satın aldığım acil olan ve sağlık ürününü, Sürat Kargo takip kodu, 18624319809131 ile İstanbul'dan, Yaşamkent şubesi adresimize yakın şube yerine Ankara'daki en uzak şubeye, Kolej şubesi-Ankara ya yönlendiren, ve 4-5 saatlik mesafedeki İstanbul'dan Ankara'ya teslimi günlerce g...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mayıs 2021 13:47

Kaç gün önce bir sipariş verdim ürün şubeye kadar ulaştı sorun yok ancak hesapta evime gelmişler ve beni bu yasak zamanında evde bulamamışlar o kadar aradım müşteri hizmetleri olsun şube olsun, müşteri hizmetleri en yakın zamanda dağıtıma çıkar takip ekranını takip edin dedi ettim hiçbir hareketlili...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mayıs 2021 17:44

08218082041554 takip numaralı kargo İstanbul Pendik açık adresini yazdığım halde İstanbul Fatih Yenikapı şubeye gönderilmiş bu nasıl bir hizmet anlayışı nasıl saçmalık Anadolu yakası kargo su Avrupa yakasına hayali bir adresle gönderilmiş ne mail adresi ne gönderim yapan şube ne Sürat Kargo müşteri ...

Devamını oku