Sürat Kargo Teslimat Sorunu Ve Sorumsuzluk
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
Çözüm merkezi personeliniz Hande hanım'a teşekkür ederim sorunumla ilgili gerekli aksiyonların alınması için işlemlerin başladığının bilgisini aktararak, sorunuma çözüm odaklı yaklaşım sergiledi. Tekrar teşekkürler
İlginiz için teşekkür ederim
Çalışanınızın ihmalkarlığı yüzünden 1000 TL'lik üründen oluyordum. Kargoyu bina kapısının önüne bırakıp gitmiş, bende evde kargo için telefon bekliyorum, lütfen çalışanınızın telefon'dan bakınız beni aramadı. Akşam komşum görüp de haber verdi görmese biri alıp gitse ne olacaktı? Kurumsallığınızı zedeleniyor ürünümün teslim edildiği kısma yazılı olan ismi öğrenmek istiyorum, alelade bir isim yazarak mı kapanıyor teslimat? Linkedin ® de yazabilirim tecrübemi ancak önceliğim burası. Kurumsal çalışan olarak; çalışan titizliğinizi gözden geçirmeniz dileğiyle