Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Ürün

Esin Esin10 Haziran 2020 23:01

N11 den aldığım ürün birkaç günde kargoya verilmesine rağmen 02.06.2020tarihinden beri İkitelli aktarmadan aktarılamıyor. Defalarca telefon açmama rağmen telefonlara cevap verilmiyor. İkitelli aktarmaya gittim yüzüme bile bakmayan görevli beyefendi Halkalı'dadır oraya gidin dedi. Kendi kargo site takibinde İkitelli yazmasına rağmen. Ama burda böyle yazıyor dediğimde bende yok cevabını alıyorum. Şube şube gezecek vaktim olsa zaten gider mağazadan alırdım. 7522*******220 takip numaralı kargomun artık bana ulaşması için gereğinin yapılmasını istiyorum. Bu arada bu maile otomatik bir yanıt verileceğini biliyorum, okuduğum şikayetlerin hepsinde aynı yanıt mevcut çünkü. Yazmamın tek nedeni N11 gibi siteler belki okur da en azından bu derece yüksek kargo kullanımı olan firmalar belki farklı bir kargoya yönlenir umududur.

Cevaplar

profile-icon Esin 14 Haziran 2020 12:35

Tahmin ettiğim gibi herkese yönlendirilen otomatik yanıt cevabi. Aranmadım. Hala kargom ortada yok.

Sürat Kargo Logo Sürat Kargo 10 Haziran 2020 23:42

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler