Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Doğan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargoyu Teslim Edildi Deniliyor

421görüntüleme
Doğan
Doğan 25 Eylül 22:55

Bana 22.09.2021 12:47:31 ürün kargolandı ve 24.09.2021 08:52:43 ürün dağıtıma çıktı olarak mesaj geldi ve 24.09.2021 tarihinde kargo gelmedi. Canlı destekle görüşüyorum tek dediği şey kargo dağıtımda akşam 18.00 a kadar çalışıyoruz gelebilir denildi ve gelmedi. Bugün yani 25.09.2021 19:18:46 ürün teslim edildi olarak gözüküyor takip numarama bakınca ve teslim edildi mesajı da gelmedi. Ürünü teslim alan kişi ise benmişim ama kargoyu almadım ve evime dahi uğramadı ama kargo teslim edildi olarak gözüküyor. Hayali birine mi teslim ettiniz? Ya da kuryeniz teslim edilmeyen ürünü teslim edildi olarak sistemden kapattı? Benim kargomu getirmeyin kabul etmiyorum kargoyu. Kargo takip no: 1411********42 Büyük ihtimal şikayet var ® sansürleme yapacak kargo numarasına. Lütfen c***********@suratkargo.com.tr adresinden ulaşın demeyin oradan da yazdım merak etmeyin.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo27 Eylül 08:02

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Doğan
Doğan28 Eylül 19:03

Çok tatlı bir hanımefendi aradı kargom hakkında bilgiler verdi acente tarafından yanlışlıkla teslim edildi olarak sisteme girildiğini aktardı ve bana dönüş sağlayacağım dedi. Ertesi gün dönüş sağladı evde olmadığım için dün (pazartesi) kargoyu yönlendirmedi ama yarın (salı yani bugün) kargonuzu yönlendireceğim dedi ama kargo hala elime geçmedi. Acentelere yaptırım yapmazsanız eğer umursamazlar ve kargoyu getirmezler ve rahatlıkla teslim edilmeyen kargoyu teslim edildi olarak sistemden kapatırlar. Alanda benmişim bir de. Gerçekten inandınız mı yanlışlıkla sistemden kapattıklarına? Sürat Kargo, bir daha görüşmemek üzere.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sürat Kargo Antalya Konyaaltı şubesinden gelen kargom kırık geldi. Adreste 10 yaşındaki teslim alma hakkı olmadığı halde çocuğa kırık olarak kargo teslim edilmiş. 10-15 dakika içerisinde şubeye bilgi verdik. Ürünü getirin dediler. Ürünü şubeye teslim ettik fakat 3 gün oldu. Bir tutanak elimize ulaşm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

13.11.2021'de sözde tarafıma paketim teslim edilmiş görünüyor, fakat paketim bugün 17.11.2021 halen tarafıma teslim edilmedi. Teslim etmedikleri kargoyu teslim edilmiş göstererek yanıltıyorlar. Arayıp sorunca ise biz geldik siz yoktunuz diyorlar maalesef bu kez yanıldılar teslimat adresi iş yerime a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 18:09

04.07.2021(pazartesi) tarihinde müşteri siparişi olan ürünü Sakarya'daki tedarikçim Sürat Kargo ile adresime gönderdi. Kargo numarasını müşteriye vererek siparişin gönderildiğini kayıt haline getirdik. Kargo takip sisteminden müşterimin kontrolü ile kargonun 06.10.2021 tarihinde saat 20:12 de şahsım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ekim 11:02

Kargom teslim edildi diye sistemde görünüyor ama elime ulaşmadı ayrıca Sürat Kargo leblebiciler şubesini aradım biz getiremeyiz gelip almanız lazım dedi getirecek kimse yok dedi durumla bizim alakamız yok dedi. Adresim doğru olduğu halde yanlış yazılmış dedi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Eylül 14:08

Teslim almadığım ürünü teslim alındı gösteriyorlar N11.com'dan ürün sipariş ettim ürün Sürat Kargo ile gelmiş cumadan beri arabada geziyo ürün teslim edilmedi pazar günü getiriyor evde yoktuk bugün getirecekti pazar günü herkes çoluğu la çocuğu la gezmeye gidiyor milletin 1 gün izini var cuma günü g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 20:34

Kargo teslim almamama rağmen teslim alındı yapılmış, siz nasıl bir firmasınız çalışanlarınız nasıl çalışan. Kargomu kime teslim ettiyseniz çıkarıp getirin bana. Bu ne ciddiyetsizlik ben evden çalışıyorum 7/24 evdeyim verdiğim adresteyim siz bu kargoyu kime teslim ettiniz ya aklım almıyor şimdi kargo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Eylül 19:51

Kargom teslim edilmiş görünüyor ama edilmedi. Şubeyi aradığımda başka bir binanın görevlisine bıraktıklarını öğrendim. Kargo görevlisi teslim adresinde yazan “3/1” yazısını anlayamamış, caddedeki binaları saymış ve üç numara sandığı başka bir binanın görevlisine teslim etmiş. Yaptıkları hatayı ısrar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 20:12

Sürat Kargo Başak şubesi 4224********82 numaralı kargomu teslim edildi diye not düştükleri halde adresime gelmedi, teslim almadım. Sürat Kargo'ya kayıt oluşturduğum halde 3 gündür ilgilenen olmadı. Başak şube'ye gittim, onlarda arıyoruz, bulunca getireceğiz dediler ama yaptıkları oyalamadan başka bi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Temmuz 12:59

Trendyol 'dan bir ürün aldık. Aldığımız ürün Sürat Kargo'yla teslim edilecekti. Sakarya Çeşme meydanından kargomuzu getirmediler Karasu 'daki adresimize. Hiçbir iletişime geçmedikleri halde geldik iade oldu dediler. Kapımıza gelinmediği halde iadeye düşürdüler. İletişim kurduğumuz Çeşme meydanındak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mayıs 12:09

11. 05.2021 tarihinde çalıştığım iş yeri kapalı olmasına rağmen kargom teslim edilmiş görünüyor. Ankara Ovacık mikro şube tarafından teslim edildiği belirtilen kargoma hala ulaşamadım. Kargo şubesinin telefonunu vermiyorlar, güç bela bir adres bulup gittim kargoyu teslim eden arkadaşın numarasını ve...

  • profile
1 Destekçi