Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo

802görüntüleme
Gülengül
Gülengül 23 Eylül 10:39
Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo

Sürat Kargo kargo denilirse tabii ki yapamayacakları bir işin sorumluluğunu neden aldılar anlamakta zorlanıyorum Trendyol ® aracılığı ile bir ürün aldım ve Sürat Kargo ile gönderim sağlanmış buraya kadar bir sıkıntı yok ürün yaşadığım Eskişehir'de gelmiş fakat Sürat Kargo Dorlion şubesi teslim adresine uğramamalarına rağmen uğrayıp evde bulamadıklarını söylüyor. Arayıp müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana bu şekilde bilgi verildi. Müşteri temsilcisine uğradıklarını dair herhangi bir bildirim bırakılmadığı gibi telefonlarda bir bilgi verilmedi. Tekrar dağıtıma çıkartır mısınız dediğimde siz gelip şubeden alacaksınız dedi. Kargo ben miyim yoksa sürat kargomu anlayamadım ve müşteri temsilcisinin bu şekilde konuşmasında hiç hoş değil ve yaşanan bir mağduriyet söz konusu kargo takibi ekran görüntüsü olarak aldığımda ise teslim edilmedi olarak görünüyor. Bu konuda yardim ve desteklerinizi bekliyorum

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo23 Eylül 11:03

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo23 Eylül 11:31

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

3401********61 takip numaralı siparişim gönderici tarafından Adrese Teslim olarak gönderildi. Gönderici firma ile de görüştüm o şekilde gönderdiğini teyit etti. Sürat Kargo Firması ile görüşüyorum daha dağıtıma çıkarmadan bana mesaj gönderdiler. Şubeden teslim alabilirsiniz diye Normal bir telefon n...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

22.11.21-pazartesi- tarihinde kargo dağıtıma çıktı mesajı sonrası kargomuz gelmedi. Ertesi 2 gün takip numarasından takip ettiğimde kargomun dağıtımda olduğu bilgisine ulaştım. Bugün (25.11.21) sabah Erzincan şube sürat ile iletişime geçtiğimde iadeye düştüğünü söylediler. Adrese gittiklerini, beni ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol aracılığı ile satın aldığım ürünü maalesef Sürat Kargo ile gönderim yaptılar. 8 Kasım pazartesi günü kargoya verildi,11 Kasım da Sürat Kargo'dan kargonuz gün içinde teslim edilecektir mesajı gelmesine rağmen günlerdir halen kargo tarafıma teslim edilmedi ve kargo takip ekranına girdiğimde d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sürat Kargo'dan telefonuma kargomun yola çıktığına dair bir mesaj geldi ve kargo takip numarası gönderildi. Kargo takip numarasını girdiğimde çıkış şubesi Bereç Acente, varış şubesi ise Cevizli Mikro görünüyor. Benim ismim ve telefon numaram kullanılmış ama adres kesinlikle bilmediğim bir adres. Ben...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

11.11.2021 tarihinde Sürat Kargo'ya verilen kargonun üzerinde doğru adres bilgilerim yazmasına rağmen (atf görüntüsü var) sisteme yanlış girilmiş, 15.11.2021 tarihinde sistemde dağıtıma çıkıldı yazıyor tüm gün kargomu bekliyorum herhangi bir dönüş olmuyor telefon ettiğimde adres hatalı bilgisi alıyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

n11.com sayfasından oluşturulan sipariş Sürat Kargo ile gönderildi. Online kargo takibi yaptığımda kapı numarasına kadar açık adres tam yazılı gözüküyor. Ancak Sürat Kargo Bayramyeri şubesi kapı numarası eksik olduğu için teslim edilmedi olarak not düşmüşler. Telefonla aradık ulaşamadık diyorlar. Am...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sürat Kargo Sakarya Hanlı Şubesi 1262********11 kargo takip numaralı kargomu bana teslim etmiyor. 02/11/2021 tarihinde dağıtıma çıktığı yazıyor fakat kargom teslim edilmedi. Hanlı şubesindeki görevli arkadaş beni arayıp kuryenin teslim adresim olan çalıştığım okula geldiğini ve okulda Benin öğrencil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 17:23

Trendyol'dan aldığım ürünler için teslimat adresi olarak görev yaptığım ilçeyi verdim. Sağlık sorunları nedeni ile izne ayrılmak zorunda kalınca ( kargonun geldiği ilçe de ulaşabileceğim bir telefon olmayınca (İlçe Çorum/Osmancık) Genel Müdürlüğü arayarak teslimat adresini il merkezi olarak değiştir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 11:32

Trendyol dan sipariş ettiğim ürünüm satıcı tarafından Sürat Kargo'ya verildi Ürünüm '' 21223012621015 '' Takip Numarası ile tarafıma teslim edilmek üzere Ankara - Şaşmaz Şubesine gönderilmiş. Sürat Kargo tarafından adres bilgilerimin doğru girilmesine rağmen üstelik (Trendyol sitesinde adresim günce...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 19:51

02992415414210 takip numaralı kargom, ürünü sipariş ettiğimden farklı bir adrese gidiyor. Sebebi ise Sürat Kargo'nun izinsiz sorgusuz telefon numara eski adresimi kaydetmesi. İzinsiz olarak adresimi kaydediyorlar ek olarak adresimi değiştirebileceğimi düşünmüyorlar. Ürünü satın aldığım firmaya da il...

  • profile
1 Destekçi