14 Ocak
#13448570

Sürat Kargo Teslim Edilemeyen Kargo

Ayın 8’inde İzmir Karşıyaka Nergiz şubesinden Ankara’ya bir kargo gönderdim. 9’unda yani perşembe günü Emek şubesine ulaştı. Tam 5 gündür şubede bekletiliyor. Kargo bir dağıtıma çıkıyor 1 saat sonra teslim edilemedi diyor. Bir kar devir bir iade sürecinde bir araçtan indirildi sonra yine dağıtımda sonra yine şubede sonra yine kargo devir Vs. Vs... Tam 5 gündür bu şekilde. Her gün kargo devir araçtan indirildi iade edilecek şeklinde tekrarlanıyor. Bu kadar sorumsuz bir firma yeryüzünde gerçekten yok. Şubeyi 1985 defa aradım açan yok. Hatta aramaya devam ederseniz telefonu meşgule alıyorlar. Şikayet yazdım ilgilenen yok. Resmen rezillik insanı kanser edersiniz. Kargo takip no. 53541279621548. Çözüme kavuşur mu kargo bana geri mi döner bilmiyorum ama en rezalet taşıma şirketi sizsiniz. O kadar şikayete rağmen hiçbir aksiyon almadan devam ediyorsunuz. Yöneticilerinizi ve yönetim şeklinizi değiştirin. Hattaönce çalışanlara telefon açmayı öğretin.

Betul Betul 326 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Sürat Kargo Temsilcisi14 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Sürat Kargo'yu tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi adına Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler