sta-4-hoverİyi Çözüm

Sürat Kargo Teslim Almadığım Kargoya Teslim Alındı Bilgisi Girilmiş!

Etkin Etkin25 Kasım 2020 14:41

N11'den sipariş verdiğim ürünü kapıda iade edip teslim almadım. Ancak Sürat Kargo çalışanı teslim almadığım kargoya teslim alındı bilgisi girip iade sürecini başlatmamış. Ben de bu sorunu çözmek için Sürat Kargo Kayaşehir şubesini aradım ve her zamanki gibi telefonu açan olmadı. Bu yetmezmiş gibi Sürat Kargo Kayaşehir şubesine gittiğimde orada çalışan arkadaş laubali laubali konuşup sanki suç bizdeymiş gibi bizden N11 ile görüşerek tekrar iade kodu oluşturup ürünü Aras Kargo'dan (N11'in iadeler için anlaşmalı firması) iade vermemizi istedi. Yalan yanlış beyanlar verip kendi yanlışlarını müşterilerden çözmelerini istemektedirler. Çalışanlarını işten anlamayan, saygısız insanlardan seçmektedir (bkz. Kayaşehir Sürat Kargo). Müşteri memnuniyeti 0.

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5
Etkin'in Teşekkür Mesajı

Sürat Kargo Genel Merkezi'nden geri dönüş yapıldı. Arayan arkadaşa cevapları için teşekkür ederim.

Cevaplar

profile-icon Etkin 25 Kasım 2020 16:00

Sürat Kargo Genel Merkezi'nden geri dönüş yapıldı. Arayan arkadaşa cevapları için teşekkür ederim.

Sürat Kargo Logo Sürat Kargo 25 Kasım 2020 14:50

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa

  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler