Sürat Kargo Teslim Almadığım Kargo Teslim Edildi Görünüyor?
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
İletişime geçmeniz yetmez, ki geçmediniz zaten. Kargomu bana ulaştırın, teslim edildi şeklinde sisteme kayıt girip milleti dolandırmayın. Ortada bir mağduriyet ve usulsüzlük söz konusu.
Sözde "kargo size bugün getirilecek, takip ediyorum dediniz" gün bitti gelen giden yok :) Yalan üstüne yalan, mağduriyet üstüne mağduriyet. Pes gerçekten
An itibari ile kargo tarafıma ulaştırılmıştır. Sürecin uzaması ve öncesinde teslim edilmeyen kargonun teslim edilmiş gösterilmesi hususlarından dolayı olumsuz değerlendiriyorum. Yinede kargo tarafıma ulaştırıldığı için teşekkürler.
Sürat Kargo müşteri temsilcisi tarafından sorunum takip edilerek çözümlenmiştir. Teşekkürler.
Hepsiburada web sitesi üzerinden 29 Kasım 2022 tarihinde ürün satın aldım. Satıcı ürünü Sürat Kargo ile tarafıma ulaştırılmak üzere gönderdi. Dün kargo durumuna baktığımda şok oldum, çünkü kargom Sürat Kargo tarafından bana teslim edilmiş görünüyordu. Üstelik teslim alan da ben görünüyordum. Bu nasıl olabiliyor diye Sürat Kargo Ortaca şubesini aradım "kargon görünmüyor, yarın gel" dediler. Az önce kargo şubesine gittiğimde kargolara tek tek baktık benim kargo ortalarda yok. Böyle sistemsizlik, karmaşıklık koskoca bir kargo firmasında nasıl olabiliyor anlamıyorum. Hem kızgınım hem de mağdurum. Benim ürünümü gün içerisinde ya teslim edin ya da savcılığa şikayette bulunacağım.