Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Sürat Kargo Tarafından İade Edilen Ürünüm Hakkında

357görüntüleme
Burak
Burak 30 Kasım 2021 09:24

Trendyol indirimlerinden faydalanıp alışveriş yapmıştım fakat kargom Sürat Kargo Çatalca şubesine 26.11.2021 tarihinde saat 10:00 da gelmiş pazartesi günü saat 17:00 da kargo mu almaya gittiğimde kargomun geri iadesini yapmışlar. Cuma günü çalıştığım için alamadım cumartesi günü öğlene kadar çalışıyor kargolar yine alamadım pazar günü tam gün kapalı ve pazartesi günü kargomu almaya gittiğimde indirimden faydalandığım ürünlerimi geri iade etmişler benim mağduriyetim ne olacak. Bu kargolar 3 günü içerisinde teslim edilebiliyor ama benim kargom 3. İş günü gönderiliyor. Ayrıca kargom şubeye geldiğinde şube tarafından bilgilendirme mesajı da gelmedi. Bu kadar sorumsuzluk olamaz.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo30 Kasım 2021 09:39

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo30 Kasım 2021 10:01

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

GittiGidiyor üzerinden SC130348855 kodu ile aldığımız Bosch marka fırını satıcı Sürat Kargo ile adresimize göndermiş. Sürat Kargo Dorlion şubesi kargo elemanları annemle tehditkar biçimde konuşarak asansörü olan apartmanımıza biz kargoyu çıkaramayız, kapının önüne bırakır gideriz ya da şubeye götürü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sürat Kargo defalarca kez ulaşmayan kargo. Dolayısıyla alışverişlerinizi zamanında asla teslim alamazsınız. Hatta kendi başına karar vererek sizin alışverişinizi iadeye çevirir. Tabii bir sonraki süreçte aynı ürünü zamlı fiyattan almak zorunda kalırsınız. Sürat Kargo size sadece zarar açar. Sürat Ka...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Trendyol'dan aldığım ürünler Sürat Kargo'ya verildi bulunduğum şehre geldi fakat kargo firması kargomu 4 gün dağıtıma çıkarmadı ve kendi kendilerine iade süreci başlatmışlar. Trendyol'a mesaj attım bana kargo firmasının kendi kendine bunu yapabileceklerini söylediler ve ücret iadesi yapacaklarını sö...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 14:26

Az önce Sürat Kargo'dan beklediğim kargom geldi iki adet orta sehpa yani 4 ağır parça. Bir bey efendi aradı ve kargom olduğunu alt kapı açık olmasına rağmen yukarı çıkamayacağını söyledi bende evde yalnızım küçük bir çocuğum var bırakıp alamam dedim çıkarmalarını rica ettim, olmaz dediler ve bu soğu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 18:14

Satın aldığım ürün firma tarafından yanlış kişiye teslim edildi. Teslim edilen kişi kutuyu açıp içinde ki ürünün kendisine ait olmadığını görünce kutunun üzerinde numaram olduğu için beni arayıp yanlışlığı söyledi daha sonra kargo şirketini arayıp durumu bildirdim açılmış koliyi alıp tarafıma teslim...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 17:15

15622910671130 takip numaralı siparişim, Sürat Kargo Hopa şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldığı iddia edilse de hiçbir şekilde haber verilmeden iade edilmiş durumda. Yaklaşık 30 ürün sipariş verdim tüm kargolar eve gelip teslim etti fakat Sürat Kargo hiçbir şekilde iletişime geçmeden kargomu iade e...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 18:26

Bu indirim günleri kapsamında sipariş verdiğim ürünleri hiçbir kargo şirketiyle sorun yaşamadan teslim aldım ama yine Sürat Kargo yine ortada kayıp sipariş 12 Kasım da kargoya verilen siparişim 22 Kasım pazartesi günü teslim edilecek diye yazıldığı için ne şubeye gittim ne aradım bir de dağıtıma çık...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 2021 14:02

Sürat Kargo müşteri kodum 1270***920. Mart ayından beri kredili kargo sistemini kullanıyorum. Mart ve mayıs ayından 250 TL'lik (medium paket) yükleme yapıp. İkisini de kullandım. Ağustos ayında tekrar bir yükleme yaptım ve içinden 15,23 TL lik kullanım yapmışım. Bugün iptal etmek istedim. kredilikar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ekim 2021 23:31

07.10.2021 günü Sürat Kargo Kartal İstanbul anayurt şubesinden 10desi ebatındaki kargoyu Yalova Çiftlikköy adresine göndermek için şubeye teslim ettim. Kargo adresini verdim ve kargo fişi hazırlandı 110 TL kargo ücreti hesaplandı ve şubeden ayrıldım. Daha sonra gönderi fişini kontrol ettiğimde Konya...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ekim 2021 12:18

Sürat Kargo ile çalışan bir firmadan ürün aldım. Hatta ürünüm kedi maması yani bir canlı için gerekli olan aciliyeti olan bir yiyecek. Salı günü kargo firmasından kargonuz dağıtıma çıkmıştır diye SMS aldım. Salı günü tüm gün evde bekledim gelmedi Çarşamba yine SMS geldi kargom tekrar dağıtıma çıktı ...

Devamını oku