Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayşe'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

Sürat Kargo Tanınmayan Kişiye Teslim Etme

679görüntüleme
Ayşe
Ayşe 01 Aralık 2020 15:02
ÇözüldüÇözüldü
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
“Problem çözüldü umarım tekrar aynı sorunla karşılaşılmaz. Dikkate alınıp ilgilenildiği için teşekkürler”

Bugün saat 9:41 de Kargom teslim edildi olarak gözüküyor fakat benim elime ulaşmadı kargo şubesi Mersin Pozcu acente ve şubeyi aradığımda saatlerdir telefon açılmıyor ulaşamıyorum. Genel merkezi aradığımda birkaç gün bekleyin şikayetinizi oluşturduk denildi. Ben kuryeye neden ulaşamıyorum bilgisi kim olduğu nasıl öğrenilemiyor bugün içerisinde bu şubeden dağıtıma çıkan kişilerin bilgisi numarası bulunmuyor mu bu nasıl sistem kargomu nasıl bir başkasına verilebilir birkaç gün beklemeden kuryeden nasıl öğrenemiyoruz aynı gün içerisinde olan durumu ve neden hiç aranmadım kurye tarafından bunu da anlayamıyorum

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo01 Aralık 2020 15:03

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

Ayşe
Ayşe02 Aralık 2020 15:58

Problem çözüldü umarım tekrar aynı sorunla karşılaşılmaz. Dikkate alınıp ilgilenildiği için teşekkürler

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler