Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Esen'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Sürat Kargo Talep Dışı İade

57görüntüleme
Esen
Esen 30 Kasım 2020 14:37

Trendyol sitesinden aldığım üründü kuryede dağıtıma verilen kargo talebim dışında iade olmuş. Adresimden hiç ayrılmadığım halde kurye gelmedi adreste bulunamadı diye geri iade oluşturulup geri gönderilmiş ve şubenin telefonuna da bakan yok kargomun tarafıma geri gönderilmesini istedim yapamayız denildi.

Gelişme
Gelişme

04 Aralık 2020 19:35

Trendyol'da aldığım ürün talebim dışında bilgim olmadan adreste bulunamadı diye iade edilmiş. Sistemde en basta adres benim yazdığım gibiydi daha sonra kim tarafımdan bilmiyorum ama farklı benim yazmadığımdan emin olduğum bir başka adres görünüyor. Kimin yaptığını bilmediğim bu sorumsuzluk çok saçma lütfen daha ciddi çalışılsın

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo30 Kasım 2020 14:43

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

Esen
Esen02 Aralık 2020 11:30

Firma adına arayan ve özür dileğinde bulunan çalışan emel hanim çok nazikti ama durumu kurtarmaz yinede emel hanıma iyi çalışmalar sağlıklı Günler tskkr ediyorum emel hanim

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler