03 Ekim
#12716318

Sürat Kargo Sürekli Yanlış Adrese Gönderiyor

01.10.2019 tarihinde N11 aracılığı ile rota müzik firmasından 209714431587 sipariş numarası ile satın aldığım fender marka gitarımın Mehterçeşme... İle başlayan adrese teslim edilmesi için satışı yapan ilgili firma tarafından Sürat Kargo Ankara/Balgat şubesine teslim edilmiş. Anakara/Balgat şubesinde çalışan arkadaş üzerindeki barkod da Mehterçeşme... İle başlayan adres olmasına rağmen dikkat etmeden kargoyu Kamiloba... İle başlayan yazlık adresime gitmesi için Silivri şubesine yönlendirip beni mağdur etmiştir.


Bu Sürat Kargo denilen firma sürekli bunu yapıyor. Ya çalışanlarının dikkatsizliği ya da gayri ciddilik yapıyorlar. Bundan dolayı sürekli sıkıntı yaşamaktayım. Genel merkezlerini aradığımda da şikayetiniz alındı deniliyor ve hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor... ! 1. Si kesinlikle bu amatör firmaya asla kendim kargo vermem 2. Si bu mağduriyetim için yetkili birinden cevap bekliyorum...

Adem Adem 659 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Adem06 Ekim

    Asla dönüş yapılmadı ve doğru konuşmayıp oyalama taktiği yapıyorlar... Bence buraya yazmak için yazıyorlarki diğer okuyanlara bakın dönüş yapılıyor hissi verilsin diye ama asla dönüş yapmıyorlar... Bu firmadan uzak durun...!

  • Sürat Kargo Temsilcisi03 Ekim

    Sayın ADEM D , Öncelikle Sürat Kargo'yu tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi adına Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

Ziyaretçi Yorumları