16 Ekim
#12797484

Sürat Kargo Şubesinin Saygısızlığı Ve Ürün Teslimat Sorunu

Kargo firması farklı şubelerinden farklı iştirak adı ile 500 ürün günde gönderiyoruz, gün içinde aynı gün kargo edilmesi zorunlu olan ürünleri ise en yakın şubeden iletiyoruz,
kurumunuz Bursa Osmangazi şehreküstü şubesi incelediğimizde GittiGidiyor anlaşması gereği yansıyacak ücret çok üzerinde ücret ve desi sisteme girdiği, adrese teslim edilmeyen ürünler iade edilmeyip alıcıya teslim edin bildirimi yapılmasına rağmen iade iade kabul edilmesi kargo şirketinin görevini suistimal etmesi ve anlaşmaya uymaması ile suç teşkil etmektedir, kargolarımız keyfi olarak olmayan desi ile fazla ücret alıcılara yüklemesi yanında erkek (a*** olduğu iletilen) tarafından ise ürün teslimleri engellendiği bununla ilgili olarak Sürat Kargo genel müdürlüğünün kurum getirdiği ürünleri almayın kargo olarak ilettiğini ve 15.10.2019 tarihinde 10 adet aynı gün kargo olacak ürünler alınmadığı için Yurtiçi Kargo'ya verildiği, bu çalışan hakkında hukuki dava haklarımız saklı olmak kaydı ile çalışanınız hakkında gerekli idari işlemlerin yapılması, çalışanın bilgilerinin ve kurumunuz genel müdürlüğünün bu kişiye bu kurum kargolarını teslim almayın gibi bir bildirim yaptı ise bunun evrakının tarafımıza verilmesi böyle bir beyan kurum bulunmadı ise bunun iletilmesi üzerine şehreküstü şube çalışanı hakkında savcılığa başvuracağımızı buradan ayrıca iletiriz.


Kimsenin bizlere karşı saygısızlığına tahammül etmemiz beklenemez, düzgün çalışan personel temin etmeniz kurumunuz ile ileri ki dönemlerde çalışıp çalışmama konusunu düşünmemize sebep olacaktır, her çalışan haddini de yerini de bilmek zorundadır, bir kargo çalışanına müşteri davranışı öğretemiyorsanız bu işi yapmayınız, şehreküstü şubemize teslim edilmesi gereken ürün iade edilen ürünün teslimat adresine gönderilmesini kayıp veya farklı sorunlarda sorumluluğu şubenize yükleyerek yasal yola başvuracağımız açıktır.

Asuman Asuman 575 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Asuman17 Ekim

    Bu kargo tamamen boş laf yazıyor, Müşteri hizmetleri ile görüşmede şikayeti şikayet edilen şubeye iletiyorlar, Bir kişi çıkıp sen kimsin demiyor şubeye tamamen sorunsuz bir kargo oluşumudur, Kargolar 3 yönlendirme yapılarak kişilere geç teslim ediliyor

  • Sürat Kargo Temsilcisi16 Ekim

    Sayın ASUMAN AY, Öncelikle Sürat Kargo'yu tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi adına Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

Ziyaretçi Yorumları