Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Meral'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo Sorumsuzluğu Mağdur Ediyor!

323görüntüleme
Meral
Meral 1 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Meral'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunu kendi imkanlarım ile çözüme kavuşturdum. Yine de dönüş yaptığını İçin teşekkür ederim”

Sürat Kargo Doğukent şubesinden 1haftadır kurye talebinde bulunuyorum ancak ilgilenen yok. Çalıştığım için şubeye gidemiyorum. Web sitesinden talep ettim ' kaydınız alındı' diye uyarı geldi sonraki gün gelen olmayınca şubeyi aradım 'talep yok' dediler yeni talep açtılar bu süreç 3 kere oldu sürekli şubeyi arayıp kurye talep ediyorum gelen yok. Bugün 7. Gün çok mağduriyet yaşıyorum artık birini yönlendirin ben aramaktan usandım artık bir kere söylemek yeterli olur diye düşünüyorum insanları süründürmenin ne anlamı var?

Gelişme
Gelişme

1 hafta önce

Sürat Kargo Doğukent şubesinden 1 haftadır kurye talebinde bulunuyorum ancak gelen yok. Çalıştığım için şubeye gidemiyorum. İlk talebi online oluşturdum 'talebiniz alındı' diye uyarı çıktı. Gelen olmayınca şubeyi aradım keşke burayı arasaydınız bize düşen talep yok dediler yeniden oluşturdular. Yine gelen olmadı yine aradım. Yine gelen olmadı. Bugün 7. Gün hala gelen yok. İlgisizliğinizle insanları mağdur ediyorsunuz. Acil kurye talep ediyorum. Birini yönlendirin artık lütfen. Ben sürekli şubeyi aramak zorunda mıyım? Bir kere talep etmek yetmiyor mu? Bu nasıl bir rezalet.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo1 hafta önce

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Meral
Meral6 gün önce

Sorunu kendi imkanlarım ile çözüme kavuşturdum. Yine de dönüş yaptığını İçin teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 10:01

İş yerime giderken internet sitelerinde kargonuz "teslimat şubesinde" Yazan kargomun şubenin dışında açıklandığını söylediler. Ben de şubede yazdığı için buraya geldim dedim oradaki güya yetkili kişi olduğunu söyleyen "ö**" isimli şahıs benim kim olduğumu önemsemeden bana "Beyefendi bakın kargonuz o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Eylül 2020 11:36

Hiçbir şekilde ne Doğukent şube ne Şehitlik şube telefonu açmıyor. Bugün kargomu almam gerekiyor teslimat pazartesi planlandı dediler cumartesi alabilirsiniz dediler şubeden şube başka şubeye yollamış ve ulaşamıyorum iki şubeye de her çalıştığımda sorunla karşılaşıyorum aynı şehir içinde 10kmlik mes...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 16:54

Sürat Kargo Doğukent şubesi hiç dağıtıma çıkarmadığı 7272******280 numaralı kargomu iade etmiş kafasına göre. Bu kargoyu ne dağıtıma çıkardılar ne de beni birisi aradı. Kendileri iade etmeyi uygun görmüşler sanırım, kargom şu anda geri dönmüş. Artık hiçbir e-ticaret sitesi bu şirketle çalışmamalı. B...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 14:55

15.09.2020 de kargo dağıtıma çıktı diyor iş yerime gelmesi lazım ama 2 gün oldu getiren yok telefonlarım asla açılmıyor. Sürat Doğukent şubesinden dağıtıma çıkmıştı fakat ne bir bilgilendirme var ne de gelen giden var. Lütfen şu telefonlarınızı bari açın. Arada bir meşgul çalıyor sanırım kendileri b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 14:16

Kargom 3 gündür dağıtımda olup bugün iade sürecine geçmiştir kendi kendine adrese teslim edilmeden hiçbir şekilde benimle temasa geçilmeden. Adrese hiçbir şekilde temas kurulmadan kendi kafalarına göre iade sürecine koymuşlar. Arıyoruz Doğukent şubesini hiçbir şekilde açmıyorlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 2020 20:26

Günlerdir kargom şubede. Dağıtıma çıktı deniyor ama ortada kargo yok. Şubeyi sabahtan akşama kadar arıyorum asla telefonları açmıyorlar. Bu ne saçmalıktır. Çek o telefonun fişini açmıyosan. Ürünü iptal de edemiyorum çünkü elime ulaşmadı. Şubeye geldiği gibi bana teslim edilsin demiyorum ama aç şu te...