You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Sürat Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İlknur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Sorumsuz, İlgisiz Çalışanlar

2.440görüntüleme
İlknur
İlknur 15 Ocak 2021 01:17
Çözüldü Çözüldü
İlknur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Osmaniye Düziçi ilçesinde yaşıyorum Sürat Kargo'yla zaten çalışmam ilgisizliklerinden dolayı yalnız sipariş verdiğim site Sürat Kargo'yla çalışıyorsa mecbur kalıyorum ve hep sorun yasıyoruz arıyorum tenezzül edip telefona bakılmıyor gönderi kaç günden beri dağıtımda gözüküyor yalnız ne gelen var ne giden. Ürün olması gerektiğinden çok geç elimize ulaşıyor ya da şimdi olduğu gibi üründen hiç haber alınamıyor. Yetkililer bu duruma bir çare bulursa sevinirim❗️❗️

Gelişme
Gelişme

15 Ocak 2021 17:14

Şikayetimi yaptım müşteri temsilcisi ilgili bir şekilde konuştu yalnız gönderi henüz elime ulaşmadı ulaşmadığı gibi Osmaniye şubeyi arıyorum hiçbir şekilde telefona yanıt vermiyorlar insan telefonu açmaya tennezsül eder mesai saatinin bitmesi yakın oturduk kargo bekliyoruz ha geldi ha gelecek diye hepimizin işi gücü var değil mi

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo15 Ocak 2021 08:20

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

İlknur
İlknur15 Ocak 2021 11:47

Müşteri temsilcisi akile hanım çok ince ve ilgili teşekkür ediyorum

İlknur
İlknur21 Ocak 2021 22:14

Teşekkürler

1 Yorum

Mkdat
Mkdat23 Şubat 2021 10:14
 

Akile hanım bize de bir el at be ablam

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 37görüntüleme
  • 17 saat önce

Sürat Kargo'nun Yıllardır Bitmeyen Sıkıntıları!

Aynı firmadan yola çıkan iki ürünümden biri 26 Haziran günü hırpani giyimli Türkçesi çok zayıf yabancı uyruklu biri ile paketi yırtılmış bir şekilde teslim edildi. Kendisinin peşinden koşup bir kargom daha olduğunu, 25 Haziran'da dağıtıma çıkarılmış olarak görünmesine rağmen tarafıma teslimatı yapıl...

Devamını oku
profile
  • 41görüntüleme
  • 18 saat önce

Sürat Kargo Kargom Şubede Bekletilip Geri Gönderiliyor

Trendyol'dan bir sipariş oluşturmuştum ürünüm 1 hafta önce kargo şubesine ulaştı bir türlü dağıtıma çıkarılmadı 2 gündür dağıtıma çıkarıldı mesajı geliyor ama ürün elime gelmiyor Mersin/Mezitli şubesini arıyorum telefonu açan yok sistemden bakıyorum ürün teslim edilemedi diye görünüyor. Ben günlerdi...

Devamını oku
profile
  • 480görüntüleme
  • 21 saat önce

Sürat Kargo Dağıtıma Çıkmayan Kargo

20.06.2022 tarihinde gönderilen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sürat Kargo Altınova şubesini arıyorum elektrik kesintisi sebebiyle telefon desteği veremiyoruz deniyor. Birkaç gün sonra arıyorum tam 30dk boyunca telefonda bekletiyorlar kapatmasam beklemeye devam ederim o kesin çözüm merkezini arıyorum s...

Devamını oku
profile
  • 42görüntüleme
  • 22 saat önce

Sürat Kargo Dağıtım Süresi Sorunu

17.06.2022 tarihinde almış olduğum '' 24178169240193 ''takip numaralı kargom 30.06.2022 oldu hala ortada yok. Takip çizelgesinde Antalya botanik şubesine 21.06.2022 tarihinde teslim edilmiş. Bu şubeden 9 gün oldu hala tarafıma ( calypso tour Güzeloba mah. Havaalanı cad. Kaplan iş merkezi no:39 / a )...

Devamını oku
profile
  • 466görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Ürün Teslimatı Gecikmesi

Ürünümün şubeye cumartesi günü geldiğini kargo takip sisteminden gördüm. Ürün çarşamba günü teslim edilecek diye mesaj geldi. İki parça olan ürünümün biri pazartesi teslim edildi. Diğer ürünüm aynı yerden gönderilmesine rağmen gelmedi. Şikayetleri okuyunca şubeyi defalarca aradım. Ürünüm hala dağıtı...

Devamını oku
profile
  • 863görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Esenyurt Mikro Kayıp Kargo

10503992324518 ve 15019824776203 numaralı kargolarım 28haziran tarihinde teslim edildi gözüküyor fakat ne gelen var ne giden. Site güvenliğine sordum ...

Devamını oku
Neval'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Sorunu çözmek için çok uğraştılar. Aslında onlardan kaynaklanan bir durum değilmiş kurye arkadaştan özür dilerim yanlışlığı yapan benmişim. Hem şikayet merkezindeki arkadaşa hem Esenyurt mikro şubeye teşekkür ediyorum”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 189görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürat Kargo Aciliyeti Olan Ürünün Akıbeti Belli Değil

Antalya Altınova şubesine bir hafta önce gelen ürün hala dağıtıma çıkmadı depolarına bile gittiğimiz halde ürün yok. Mazeret ise yeni yere taşınıyoruz ki iki aydır aynı bahane. Telefona cevap veren yok cevap verilince sorunu çözen bir merci yok. Bu ciddiyetsiz ve tavır çok rahatsız edici

Devamını oku
Sürat Kargo Aciliyeti Olan Ürünün Akıbeti Belli Değil
profile
  • 63görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürat Kargo Yetkilileri Lütfen İlgilenin

Ürünüm yaklaşık bir aydır kargoda bekliyor ve teslim etmeden teslim edildi görünüyor. İlk dağıtıma çıkarıldığında yetişmedi denildi tekrar çıkacağını söylediler çıkarmadılar. Didim Sürat Kargo şubesini aradığımda ** isimli hanım kargonun şubede olduğunu ne zaman çıkacağını bilmediğini, tekrar aradığ...

Devamını oku
Sürat Kargo Yetkilileri Lütfen İlgilenin
profile
  • 1.051görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Samandağ Şubenizin Kargo Teslim Sorunu

Samandağ Şubenizin kargo teslim sorunsalı 😡 ürün adrese teslim olmasına rağmen, kargo şubesinin teslimat aracı olmadığından 2 seferdir telefon ile ar...

Devamını oku
Sürat Kargo Samandağ Şubenizin Kargo Teslim Sorunu
Sezer'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Sürat Kargo Genel Müdürlüğü adına benimle iletişime geçen ve sorunumun çözümlenmesinde yardımcı olan Hande Hanım'a ayrıca teşekkürler ederim.”

profile
  • 124görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürat Kargo Teslim Edilmemesi

Sürat Kargo Antalya Altınova şubesi, elektrik kesintisi nedeni ile telefon hattını kapattıklarını söylüyorlar ancak bölgede öyle bir kesinti yok. Ayın 23 ünde şubeye teslim olan ürün 2 dağıtım gününü de geçirmiş olmasına rağmen tarafımıza teslim etmedi. Müşteri hizmetlerini arıyoruz muhatap yok tale...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi