Sürat Kargo Soma Şubesi Dağıtıma Çıkmadan İade Ediyor
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
Sürat Kargo Soma şubesini tekrar aradım ve bu kez telefon açıldı. Dağıtım yapan kişiyi arayıp sordu. Yanlış adrese gitmişler ve telefondan bana ulaşamamışlar;ancak bunun bilgi girişini sisteme yanlış işlemiş. Dolayısıyla gönderi işlemlerinden halen dağıtımda gördüğüm için benim bundan haberim yok. Sonuç olarak kargo iade aşamasında. Şube çalışanı, dağıtım yapan kişinin yanlışını kabul etti ama tekrar dağıtıma çıkmayacağını söyledi. Herhangi bir çözüm yok.
Sürat Kargo Soma şubesi 17622812262114 takip numaralı kargomu 3 gündür teslim etmedi. Şubeyi aradığımda açan yok. Müşteri hizmetleri, kargomun iade aşamasında olduğunu söyledi. Dağıtıma çıkmadan kargolarımız iade ediliyor. Sürat Kargo Soma şubesinden şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.