Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ergin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo Site İçi Teslimatın Olmaması

291görüntüleme
Ergin
Ergin 31 Mart 11:43

12508118170586 Sürat Kargo takip no, yok evde bekliyoruz demem ile Narlıdere şube müdürünün (sezgi eren olduğunu öğrendim dağıtıcıdan) dağıtıcıya giriş yapmayacaksınız demiş olması hasebiyle evime getirilmeyerek site girişinden aldım. Dağıtım yapan arkadaşların site içerisine girmeyerek dağıtımı sonlandırılması hususu ile ilgili bağlayıcı bir durum mu vardır. 

Kargocuların site içine girişleri ile ilgili site yönetiminden imzalı yazı alıp girişteki görevlileri de bilgilendirdim ki rahatça site içine girebilsinler diye. Kargonun eve ® teslim edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Aynı kargo firması aynı şikayet 3. Defa başıma geliyor, daha dün konuştuk müşteri temsilcisi ile artık güvenmiyorum sizlere lütfen sorunumu çözmeden aramayın beni bir daha.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo31 Mart 11:51

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Kargom cuma 11.06.2021 tarihinde dağıtıma çıktı 16.06.2021 tarihinde kargom hala gelmediği için aradım ve kuryenin geldiği ama evde bulamadığı söylenerek kargo takibime iade süreci başlamıştır. Eklendi bu kadar sorumsuz kargo nadir olur. Ben her zaman bu sorunu yaşıyorum. Sizle Isparta Gökçay şubesi

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Faturada başkasının adı yazmasına rağmen kargo paketine benim adımı yapıştırmışlar bambaşka birinin kargosunu getirmişler Müşteri temsilcisini aradım utanmadan ters yapıp üste çıkmaya çalışıyorlar Sürat Kargo kesinlikle kapatılmalı çok sorumsuz bir şirket 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Dolap uygulamasından satış yapıp ürünü Sürat Kargo'ya teslim ettim. İstanbul'dan Bursa'ya gitmesi gereken kargo için birkaç gün sonra Sürat Kargo personeli tarafından arandım ve alıcının kargoyu geri gönderdiği söylendi. Kargom bana geri geldi. Bir hafta sonra müşterim benimle iletişime geçip kargon...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol'dan aldığım elbise bir günde Antalya'ya geldi kurye dağıtıma çıktı olarak görünüyor ama 5 gündür hala eve gelmedi. Telefonla Sürat Kargo Antalya Yeşilırmak şubesini arıyorum fakat kimse açmıyor. Çalıştığım için almaya da gidemiyorum. Annem evde kargo gelecek diye bir yere çıkamıyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Kargo aldırma sorunuyla ilgili daha önceki şikayetim üzerine aradınız ısrarla bir daha öyle bir problem olmayacağını söylediniz, bir sonraki kargomu size vermem için ayrıca tekrar aradınız. Bugün kargo aldırmak için aradım yine gelen olmadı. Bir daha asla Sürat Kargo'ya kargo vermem sizinle gelen ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Sürat Kargo Karasu/Sakarya şubesi gelen kargoları Kocaali/Alandere Mahallesine teslim etmiyor, kargo geldiğinde arayıp merkeze bir dükkana bırakalım diyorlar, oysaki Alandere Mahallesi merkezden 3 km uzaklıkta ama yasaklı bölgeymiş ve gelmezlermiş, araçlarında cihaz varmış. Karasu şubesinin aradığım...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Gönderdiğim Kargo yerine ulaşmadı diye tarafıma geri gönderildi teslim alırken Kargo'nun hasarlı olduğunu Kargo şubesi ile tespit ettik aradan 1 sene geçti henüz herhangi bir hasar Tazmin ödemesi yapılmadı. Ne istedilerse yaptım ama yinede boş çıktı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Dolap uygulamasından satılan bir ürün (büyük vazolu çiçek) Yurtiçi Kargo ile göndermiştim ama alıcıya 2 parça halinde gittiği için alıcı geri iadede bulundu. Alıcı kargoyu Sürat Kargo ile göndermiş, ama bana ulaşan bir vazo olmadı çiçeği geldi ama vazo gelmedi 3-5 gün daha bekledim yine yok bu sefer...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo tarafından Taahhüt edilen hizmet verilmiyor. Adrese teslim için teslim aldıkları gönderiyi adrese hiç getirmeden şubeye çağırıyorlar bölgeye dağıtımları yokmuş sözde ama geçtiğimiz 10 gün için de 7-8 gönderi getirdiler. Bugün Çeşme şubeden biri aradı adresinize teslimat yapamıyoruz 2 gün...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kargoda olan ürünüm evde bulamadıkları için geri iadeye çıkarttılar. Şöyle ki ama evde emekli babam ev hanımı annem ve bakıma muhtaç bir babaannem var Eskişehir Battalgazi şubesini arayıp durumu sorduğumda arkadaşım gelmiş evde olmadığınız için kargonuz geri dönüyor dedi. Durumu anlattım bu seferde ...