Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Timur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Sürat Kargo Siparişimi Yanlış İle Göndermişler

327görüntüleme
Timur
Timur 25 Kasım 2020 13:18

N11 adlialisveris sitesinden yapmış olduğum alışverişimde satıcı kargo adresini adresim olan İzmit yazdığı halde siparişim Sakarya şubesine gönderilmiştir. Sakarya Çark Caddesi Sürat Kargo şubesini aradım kargonuz burda ama bizim sorunumuz değil dediler. Gönderici Unkapanı şubeye hiçbir şekilde telefonla ulaşılmıyor. Genel merkezi aradığımda müşteri temsilcisi sert üsluplu benden hakli konuşma sergiliyor. En sonunda ürün elime gelmeden iptal etmek zorunda kaldım. Bu kadar sorumsuzluk çok fazla

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo25 Kasım 2020 13:20

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

Timur
Timur28 Kasım 2020 11:18

Gecen hafta perşembe günü verdiğim sipariş bugün günlerden cumartesi tam 10 gün oldu surat kargonun sorumsuzluğu ilgisizliği vede boşvermişliği yüzünden halen bir haber yok vede şubelerdeki telefonları hiçbir şekilde açmıyorlar yazık bir daha mı asla ama asla Sürat Kargo ××××

Timur
Timur28 Kasım 2020 11:29

Buradan surat kargoyu kullanacak arkadaşlara da anlatayımda bilsinler 10 gün önce bir N11 alışveriş sitesinden sipariş verdim siparişim kargoya verildi adresim İzmit olmasına rağmen Sakarya'ya gitti gönderen şube hata yapmış. Günlerce muhatap bulamadım sonra Sakarya şubeye ulaştım sakarua şube bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyor gönderen şubeyle halledin diyor gönderen şubeye asla ulaşılmıyor genel merkez arayıp halledeceğiz denildi Sakarya'ya mail atmışlar adrese teslim. Edin diye ama Sakarya biz edemeyiz diyor yanı... 10 gün beklediğim kargoyu en sonunda iptal ettim sız sız olun yeri geliyor çok çok değerli önemli eşyalarımızı teslim ediyoruz. O yüzden kargo şirketinizi dikkatli secın.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler