Sürat Kargo Siparişimi Dagıtıma Çıkarmıyor

Umut Umut3 gün önce

18 Mart tarihinde Göktürk şubesine ulaştı bilgisini aldığım kargo hala dağıtıma çıkartılmadı. Göktürk şubesinin çalan telefonlara cevap vermesi zaten söz konusu değil, kaç defa aradığımızı bilmiyorum bile. Ek olarak müşteri hizmetlerine uzun bekleyişler sonucunda farklı günlerde 3 defa ulaşarak şikayet bildirmemize rağmen sonuç değişmiyor. Bir kere şubeye uğrayıp kargonuzu sorduğumuzda da çok karışık olduğunu, daha sonra gelmemizi söylemiş olmaları da ayrı bir konu. 18 Mart tarihinde yaşadığımız bölgenin şubesine gelmiş olan kargonun ne zaman ve nasıl elimize ulaşacağını merakla bekliyoruz. Benzer bir durumu 1 ay kadar önce farklı bir ürün için yaşamış ve en sonunda kendimiz şubeden gidip almak zorunda kalmıştık.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Sürat Kargo Logo Sürat Kargo 3 gün önce

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler