Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Elif'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo Siparişim Geri Gönderildi

310görüntüleme
Elif
Elif 28 Ekim 16:32
Çözüldü Çözüldü
Elif'in Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim”

1001******7408 numaralı kargom ile ilgili yazıyorum. Mudanya şubesine ulaştıktan sonra beklenilen teslim süresini aşan bir tarihte kargo tarafından aranıp adres teyidi yapıldı. Adresimi teyit ettikten 2 gün sonraya kadar evden çıkmadan bekledim. Fakat bugün siparişimin geri gönderildiğini ve faturamın iptal edildiğini öğrendim. Madem getirmeyeceksiniz neden adresimi teyit ettirdiniz? Madem adresimi aldınız neden getirmeden ve hiçbir bilgi vermeden siparişimi geri gönderdiniz? Belki bunun telafisi yok ama bir daha asla bu kargo şirketini kullanmayacağım.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo28 Ekim 16:34

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo28 Ekim 17:01

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Elif
Elif3 hafta önce

İlginiz için teşekkür ederim

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kargo elemanı teslimatta sırasında evde olmamıza rağmen beni aramıyor ve üşendiği için yönetime bırakıyor. Daha önce de aynı kişi aynı şeyi defalarca yaptı. Kargonun kayıp olduğu da oldu. Bir keresinde 2 kargo yerine 1 kargo bırakmış o yüzden bir türlü ötekini bulamadık. Defalarca aradığımızda bırak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol'dan satın aldığım ürünler kargoya verildi Başakşehir'e gelecekti İkitelli mikro Şb... Ye geldi salı günü saat 16:50 gibi birisi beni aradı cep numarasından kargonuzu getirdim 17. Bölgedeyim diye adres neresi diye bende yeniyim tam bilmiyorum dedi bende Başakşehir millet kıraathanesinin oras...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Antalya Konyaaltı şubesinden gelen kargom kırık geldi. Adreste 10 yaşındaki teslim alma hakkı olmadığı halde çocuğa kırık olarak kargo teslim edilmiş. 10-15 dakika içerisinde şubeye bilgi verdik. Ürünü getirin dediler. Ürünü şubeye teslim ettik fakat 3 gün oldu. Bir tutanak elimize ulaşm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

13.11.2021'de sözde tarafıma paketim teslim edilmiş görünüyor, fakat paketim bugün 17.11.2021 halen tarafıma teslim edilmedi. Teslim etmedikleri kargoyu teslim edilmiş göstererek yanıltıyorlar. Arayıp sorunca ise biz geldik siz yoktunuz diyorlar maalesef bu kez yanıldılar teslimat adresi iş yerime a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo 2431********57 numaralı kargomu becerip hala teslim edemedi. Benim verdiğim kargo adresi başka onların urunu götürdüğü kargo şubesi bambaşka yapamıyorsanız yapmayın. Bu işi böyle saçmalık olmaz telefon açıyoruz ilgili şubeye gönderildi deniyor. İlgili şubeye gidiyorum bize gelemedi. Yari...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Kayseri Bünyan geldiği halde adrese gelmiyor. Bu kadar da ciddiyetsizlik pes doğrusu böyle yapacaksanız yapmayın doğru düzgün yapan arkadaşlar gelsin kaç kere Sürat Kargo'ya malzeme getirdi teslim etmeden geri gitti. Ayıp ama bu yapılanlar

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sürat Kargo teslimat için adresime geldiğinde kapıya inin biz bunu yukarı çıkarmıyoruz Sürat Kargo'nun böyle bir anlaşması yok sadece kapıya bırakır gideriz dediler madem öyle kargoyla neden aldım ben bu ürünü direk markete gider alırdım annem yaşlı haliyle alamamış öylece kapıda kaldı kargo kızım d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 18:01

Sürat Kargo Karşıyaka şubesi dün kargomu dağıtıma çıkardığına dair mesaj gönderdiği halde getirmedi. Bu sabah yine dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve dünkü gibi bütün gün evde bekledim. Akşam üstü hala kargom gelmeyince şubeyi aradım. Şube çalışanı kargomun dün adresime getirildiğini ama evde ol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ekim 12:32

Sürat Kargo adrese teslim olan siparişlerimi adresime getirmiyor. 4 bloklu güvenlikli bir sitede oturmaktayım. Diğer kargo firmaları teslimatları dairelere yaparken Sürat Kargo güvenliğe telefonla aratarak güvenlik kulübesine inip oradan teslim edebileceklerini daireye çıkamayacaklarını söyleyip aşa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ekim 12:31

İstanbul'dan Manisa'ya bir günde bir çok firma kargo yetiştirirken Sürat Kargo her zaman ki gibi yine yavaş. Soma acentesini arıyorum diyorum ki sabah 7'de İzmir aktarmada görünen kargo bugün gelir mi? Pazartesi abi diyor, sorma sebebim dağıtım yoksa ben gidip alayım diye. Bugün ulaşma şansı yok mu ...

  • profile
1 Destekçi