Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Elif'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Sürat Kargo Sipariş Ettiğim Dell Bilgisayarımı Yolda Kaybetti!

394görüntüleme
Elif
Elif 29 Kasım 2021 13:35
Çözüldü Çözüldü
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim”

Yaklaşık bir hafta öncesinde Hepsiburada ®'dan dolar kuru bu kadar yükselmeden 7 milyar küsur değerinde Dell ® Latitude Notebook sipariş ettim. Bilgisayar firması bilgisayarı kısa sürede kargoladı. Fakat Sürat Kargo bilgisayarı bana ulaştırmadı ve geri iade talebi oluşturdu. Kargo ile görüştüğümde bilgisayarın yolda kaybolduğunu (Nasıl kayboluyor, bu kısmında soru işareti), paramı geri iade almam için iade talebi oluşturduklarını söyledikleri. Hayatımda Sürat Kargo ile yaşadığım sorunları başka bir kargo firması ile yaşamadım. Disiplinsiz ve sorumsuz çalıştıkları aşikar. Müşteriyi zarara uğratmaktan başka hiçbir şeye yaramıyorlar! Şu an aynı bilgisayarı 2-3 bin zararla almam gerekiyor. Bu zararımı asla karşılayamazlar. Asla değerli eşyalarınızı, hatta hiçbir eşyanızı bu kargo firmasına teslim etmeyin! Zararlı siz çıkıyorsunuz sonunda.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo29 Kasım 2021 13:44

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi co[email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo29 Kasım 2021 14:01

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Elif
Elif09 Aralık 2021 16:11

Müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada.com'dan siparişini vermiş olduğum ve 24 Ocak 2022 tarihinde Sürat Kargo'ya verilene ürün az önce 28 Ocak 2022 tarihinde saat 19.10'da elime ulaştı. İlk gün kar yağışı muhalefeti nedeniyle gecikme olabileceğinden çok üstelemedim ama olumsuz hava şartları 26 Ocak 2022 günü ortadan kalkmışt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

İnternet üzerinden yapmış olduğum televizyon siparişimin teslimatını 62653119211117 no ile Sürat Kargo yapılacaktı. İstanbul Esenyurt adresime teslim edilmesi gereken kargo Antalya'da hiç bilmediğim bir adres gitti. Zorla ulaşabildiğim müşteri hizmetlerinden teslimatın yapılmamasını, Antalya'ya kada...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

3 tane ürün siparişi yaptım 25 ocakta kargoları Sürat Kargo ile göndermişler 2 si başka yere biri başka yere gitmiş yani hiçbir kargo adresteki şubeye gitmemiş bugün teslim olması gereken kargolar hala benim adresinle işi olmayan şubelerde bir de üstüne üstük oraya müşteri hizmetleri diye kimi koydu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

18.01.2022 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir sipariş verdim aynı gün Sürat Kargo'ya teslim edildi ancak tam bir haftadır ürün elime ulaşmadığı gibi kargonun dolaşmadığı yer de kalmadı. 115091988 seri sıra numaralı teslimatımın çıkış yeri Diyarbakır olmakta olup ürünün teslimat adresi ilk olar...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

10 Ocak 2022 tarihinde Trendyol'dan özcan gencer firmasından aldığım iki adet 110 cm çapındaki tuvalin kargosunu Sürat Kargo firması yapacaktı. Adrese teslim olması gerekiyordu. Teslim tarihi olarak da 15 Ocak gösteriyordu. Teslim tarihinde siparişim teslim edilmedi. Şubeye gittiğimde önce yoğunlukt...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

7 gün oldu. Sipariş vereli 6 gündür İkitelli aktarma merkezinde bekliyor kargo müşteri hizmetleri kargonun nerede olduğunu bile göremiyor bir de utanmadan hızlı teslimat yazmışlar Sürat Kargo'dan nefret ettim bu kaçıncı kargom geç ulaşan yapamıyorsanız yapmayın. Kardeşim bu işi insanları mağdur etme...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

15.01.2022 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden sipariş etmiş olduğum portmanto 17.01. 2022 tarihinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkmıştır. Saat 15:00'da kargodan teslimat için aradım. Kargo görevliniz bana kapıya çıkmamı eve teslimat olmayacağının söyledi. Bende bunun üzerine telefonu kapatıp...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol yoldan sipariş verdiğim ürün, bilgilendirme mesajında Antalya Çağlayan şubesinde olduğu mesajı geldi. Müşteri hizmetlerini aradım şubeden alabilirsiniz dedi. Şubeye gittim oradaki görevli kargonuz küçük paket bulamayız şu an yarın teslim edilir dedi. Müşteri hizmetlerini aradım orası yönlen...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 platformundan Çetin Otomotiv Turizm İnş. San. Ve Dış. Tic. Ltd. Şti.'ne bir sipariş verdim. Sürat Kargo ile gönderdiler. Kargo takip sayfasında 11 Ocak 2022'de teslim edileceği gözüken kargo, 13 Ocak'a kadar teslim edilmedi ve herhangi bir bil verilmedi. 13 Ocak'ta Sürat Kargo Keklikpınarı Şubes...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bir internet sitesinden vermiş olduğum kapıda ödemeli sipariş Sürat Kargo aracılığıyla gönderildi. Kargomun bugün teslimata çıktığıyla ilgili mesaj geldi. Evde bulunmadığımdan dolayı kargomu annem teslim almak durumunda kaldı. Kargocu kargoyu kapıya getirdiğinde ödenmesi gereken tutardan fazla söyle...

Devamını oku