Son arananlar Temizle
Firmamızın müşteriye gönderdiği siparişte saten ince gömlek çıkış şubemizde 1 desi olan ürün geri dönerken 3 desi olarak yazılmıştır. Sürat Kargo bunu sürekli yapmaktadır. Ay sonuna bakıldığında desi farkları nedeni ile 2 katı kargo çıkmaktadır. Şubeyi aradık ve paketin orada olduğunu 1 desi gönderdiğimiz ürünü şu an bize 3 desi olarak gönderdiklerini söyledik beyefendi pakete bile bakmadan bizden 3 desidir gömlek nasıl 1 desi olsun dedi. Sizin göreviniz bize laf yetiştirmek değil orada kargo desi bilgisi girmek çavuşoğlu Sürat Kargo'da işlemle ilgili tutanak tutacağız ve belgelerini de ayrıca buraya yükleyeceğiz.
Sera
394 Okunma
Dün vermiş olduğum siparişim İstanbul Alibeyköy Sürat Kargo şubesinde gözükmekte. Şubeyle iletişime geçiyorum, belirtilen telefon 0212 626 08 07 numarasını arıyorum fakat telefon açılmıyor. Ürünüm elime geçmiş …
Derya
139 Okunma
#1851612**19140 numaralı gönderimim 02.05.2018 saat 16.40 kayseri/argıncık şubesinden verdim varış şubesi Sefaköy/İstanbul şubesi 09.05.2018 tarihi oldu hala Esenyurt aktarmada (son işlem araçtan indirildi) ola…
Ayşe
569 Okunma
Ürünleri almayı biliyorsunuz madem servise çıkmadığınız yerin kargosunu neden alıyorsunuz? Ankara'ya giden adamı Bolu'da bırakmak olur mu hem gitmediğin yerin paketini alıyorsun hem de arayıp sormadan geri iade…
Ersin
117 Okunma
Sürat Kargo 'ya 27.9.17 öğlen çıkışlı, İstanbul Başakşehir teslim kargom. Hala gelemedi. Başakşehir şubeyi dün aradım (28.9.17) kargomun dağıtımda olduğunu söylediler sabah 9:00' da. Kargom dün gelmedi. (ki kar…
Burcu
207 Okunma
Deniz
250 Okunma
Yıllık kredili kargo paketi satın aldık. Kargo göndereceğiz pazartesiden beri hem şubeye hem de merkezi arıyoruz pazartesi günü telefonları hiçbir yer açmadı. Salı günü ise merkez açıp saat 3 ile 6 arasında pak…
A.kadir
201 Okunma
Duygu
338 Okunma
N11 sitesinden sipariş verdik, satıcı bu firma ile çalıştığı için kargoyu 30.11.…
Safa
355 Okunma
Benim adıma bir kargo geldi. Benden kargo parasını istediler. Ben kargoyu açtığımda böyle bir siparişim olmadığını bana ait olmadığını kabul etmeyeceğimi söyledim ama kurye arkadaş "açtınız ben şimdi onu nasıl …
Belkis
582 Okunma
Ayın 18'inde parfüm evi sitesinden tam adet parfüm aldım pazartesi günü kargoya verildi ve kargocunun söylediğine göre paket açıkmış ve içindekiler düşmüş ben nereden bileceğim çalınmadığını internet üzerinden …
Ayse
84 Okunma
Cevaplar
Sera03 Kasım 2017
Müşteri hizmetlerinden Murat Bey, konu ile 1 saat içerisinde ilgilendi, takibini sağlayarak kargo bize ulaştıktan sonra dahi ilgisi devam etti. Sorunu çözdük. Teşekkürler,
Sera'nın Teşekkür Mesajı03 Kasım 2017
Müşteri hizmetlerinden Murat Bey, konu ile 1 saat içerisinde ilgilendi, takibini sağlayarak kargo bize ulaştıktan sonra dahi ilgisi devam etti. Sorunu çözdük. Teşekkürler,
Sürat Kargo Temsilcisi25 Ekim 2017
Sayın Sera K , Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle