Son arananlar Temizle
Firmamızın müşteriye gönderdiği siparişte saten ince gömlek çıkış şubemizde 1 desi olan ürün geri dönerken 3 desi olarak yazılmıştır. Sürat Kargo bunu sürekli yapmaktadır. Ay sonuna bakıldığında desi farkları nedeni ile 2 katı kargo çıkmaktadır. Şubeyi aradık ve paketin orada olduğunu 1 desi gönderdiğimiz ürünü şu an bize 3 desi olarak gönderdiklerini söyledik beyefendi pakete bile bakmadan bizden 3 desidir gömlek nasıl 1 desi olsun dedi. Sizin göreviniz bize laf yetiştirmek değil orada kargo desi bilgisi girmek çavuşoğlu Sürat Kargo'da işlemle ilgili tutanak tutacağız ve belgelerini de ayrıca buraya yükleyeceğiz.
Sera
409 Okunma
28 Haziran 2018 tarihinde İstanbul Sürat Kargo Giyimkent Şubesi'nden İstanbul Çobançeşme'ye bir kargo paketi gönderdim, kimseyi bulamadıklarını söyleyerek, (Kargo gönderdiğim yer şirket olması sebebi ile kimsey…
Gamze
231 Okunma
Şimdiye kadar internet üzerinden sayısız alışveriş yapmama rağmen Sürat Kargo'dan verim alınamaması çok kötü. İnternet üzerinden takip ettiğim kargomun 14.06.2018 tarihinde dağıtıma çıktı fakat elime ulaşmadı, …
Tc
157 Okunma
Barış
1.002 Okunma
43128207173229 takipli kargoma ne oldu! 52.5₺ para ödedim. Fatura kutuya takılı diye sormadım. Ama kutuda faturası yoktu. Kargocuyu aradım yarın getireceğini söyledi. Ben sipariş vermeden sitenizden fiyatı kaç …
Ümit
298 Okunma
20 Eylül'de paketim şubeye gelmiştir mesajı ile bilgilendirildim. Adrese teslim olarak gönderilen kargom şube tarafından iş yerimin adrese teslim alanı dışında olduğum için teslim edilmeyeceği ve şubeden alabil…
Uğur
1.314 Okunma
İmalatçıyız internet satışlarımız vardır yakın olduğu hem komşu olduğu için Sürat Kargo'yu tercih ediyorum ama son zamanlarda yaka silkiyorum neredeyse her gönderdiğim ürünü parçalıyorlar. Bugün yine Acıbadem'd…
Zekeriya
334 Okunma
17.07.2018 tarihinde dağıtım şubesi olan Antalya Kemer Şb.si, ellerindeki paketi 3 gündür teslim edemiyor. İlk gün araba serviste sonraki gün haber yok, ondan sonraki gün ise adıma kendi sistemlerine kaydedilmi…
Eniz
185 Okunma
Yine gelmeyen kargo. Ne zaman gelir belli değil. Ben şikayet etmekten bıktım. Çözüm mü. Kesinlikle hayır. Normalde Sürat Kargoyu tercih etmem. Hatta Sürat Kargo çalışan kimseden sipariş vermem. Bu sefer dikkat …
Levent
465 Okunma
Sürat Kargo Kırklareli şubesinden gönderilen paketimde adres ve teslim adresi göndericinin verdiği adres ve işime göre değil sistemlerindeki daha önce çalıştıkları kayıtlı bir adrese isme gönderilmiştir. Bu dur…
Bilge
176 Okunma
Sürat Kargo ile gönderdiğim ürün adres ve kişi telefonuna ulaşılamıyor diye geri…
Eren
240 Okunma
Cevaplar
Sera03 Kasım 2017
Müşteri hizmetlerinden Murat Bey, konu ile 1 saat içerisinde ilgilendi, takibini sağlayarak kargo bize ulaştıktan sonra dahi ilgisi devam etti. Sorunu çözdük. Teşekkürler,
Sera'nın Teşekkür Mesajı03 Kasım 2017
Müşteri hizmetlerinden Murat Bey, konu ile 1 saat içerisinde ilgilendi, takibini sağlayarak kargo bize ulaştıktan sonra dahi ilgisi devam etti. Sorunu çözdük. Teşekkürler,
Sürat Kargo Temsilcisi25 Ekim 2017
Sayın Sera K , Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle