Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürat Kargo Pişmanlıktır! Bir Daha Asla

profile
11 Mayıs
201

8 Mayıs 2023 tarihinde İstanbul'dan bodruma kargo gönderdim. Dehşet bir para ödedim. Teslim tarihi 10 Mayıs 2023 gösterirken bugün ayin 11'i. Ve 2 gündür kargo teslimat şubesinde. Konuyla ilgili arıyorum telefonları açan yok yarım saat 1 saat telefonu açık bırakıyorum açan yok. 10 Mayıs tarihinde mikro Bodrum şubesini aradım ne zaman alıcıya ulaşır diye, gönderiniz burada fakat bugün orada yol çalışması olduğundan yol kapalı yarin (11 Mayıs için) gönderiniz dağıtıma çıkar denildi. Tekrardan bugün mikro şubesini aradığımda gönderiniz bugün geldi sabah biz bakmıyoruz o tarafa, halikarnas şubesi bakıyor denildi. Çalışanların birbirinden haberi asla yok. Durumu anlatıyorum telefondaki bayan, dinlemeyi bilmiyor, konuşulmasına izin vermiyor. Sürat Kargo bir daha tercih etmem, surat adı batsın. Surat demek hızlı teslimat demek, 4 günde bir kargoyu teslim edemediniz. Mikro şubesinin çalışanlarına acil terbiye üslup dersi verilmeli ya da personellerinizin isine son verin. Müşteri memnuniyeti diye bir şey yok. Halikarnas şubesini hala arıyorum 32 dakika bağlanmaya çalışıyorum açan yok. Hizmet kalite sıfırın altında.

Gelişme
Gelişme

13 Mayıs 15:30

Saat 17ye kadar çalışan kargo şirketi saat 15.30 neden kapalı? Kargom 3 gündür aynı yerde, onların dağıtıma çıkarması gerekirken ben kendim gidip alıyorum gittiğimde her yer kapi duvar. Mesai saati içinde. Telefonlar asla açılmıyor zaten. Bodrum halikarnas şubesinden bahsediyorum!

profile
1 Destek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Sürat Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 6 sa 46 dk
Sürat Kargo Logo
11 Mayıs 17:08

Benzer Şikayetler

Sürat Kargo Gönderilen Malzemenin Kırılmış Olduğundan Teslim Alınamaması

profile
19 saat önce
-

Yaklaşık bir buçuk ay önce 4ae-2023000008556 kargo numaralı Amasya merkezden oğlum b***s**** Yarımburgaz Küçükçekmece İstanbul adresine bir adet Vestel marka televizyon gönderdi. Televizyon adresime geldiğinde üzerinde kırılabilir TV dir, yazıları olmasına rağmen taşıma aracından indirilirken üzerin...

Sürat Kargo Kayıp Kargo Sorumsuz Çalışanlar.

profile
19 saat önce
141

Geçen hafta müşterime 2 adet kargo gönderdim. 1 adet teslim oldu diğeri kayıp. Günlerdir Gaziantep akyol şubede çalışanlardan bir geri dönüş bekliyorum. Mesajlarıma ve çağrılarıma geri dönüş yapmıyorlar. Ben kapıda ödemeli kargo gönderiyorum iki ayrı şirketimizle aylık bin adet kargo gönderiyoruz. B...

Sürat Kargo Çorlu Cemaliye Şubesi

profile
23 saat önce
30

Sürat Kargo Çorlu Cemaliye şubesi tamamen keyfi bir karar almışlar. 400 dairelik kamu lojmanlarına dağıtım bölgesinde olmasına rağmen kargolarımızı getirmiyor. Müşteri hizmetleri durumdan bihaber, her görüşmemizde kargomuzun geleceği söyleniyor. Ancak Sürat Kargo Cemaliye şubesi hiçbir açıklama yapm...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Sürat Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 6 sa 46 dk
Benzer Şikayet Yaz