04 Nisan 2019
#11801339

Sürat Kargo Personeli Kaba!

Sürat Kargo'nun Kayseri Talas şubesi müthiş ilgisiz sorumsuz bir o kadarda saygısız. Kargo kendi adıma fakat evde olmadığım için annem teslim alacaktı. Kargo görevlisinin T.C. Kimlik numarası istiyor annemde bilmediği için beni arayacağını söyleyince o kadar vaktim yok bekleyemem deyip geri dönüyor. Annem şikayet edeceğini söyleyince ise istediğin yere edebilirsin diyerek saygısızlık yapıyor. Karşısındaki kendisinden büyük yaşlı bir insan. Annem eli ayağı titriyor rahatsızlanıyor. Bu nasıl bir kabalık? Eğer ki kurumsal bir firmaysanız müşteri memnuniyeti temel ilkeniz ise lütfen kendinize yakışır birer personel seçiniz. Kimse kimseye saygısızlık yapamaz. Bu bir ayıplı hizmettir. Konu adli makamlara taşınacaktır bizlerde hizmet sektöründe çalışıyoruz. Müşterilere nasıl hizmet verileceğini nasıl konuşulacağını biliyoruz. Lütfen bu konuda gereğinin yapılmasını rica ederim.

Okancan Okancan 1.129 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Sürat Kargo Temsilcisi04 Nisan 2019

    Sayın OkanCan Ü , Öncelikle Sürat Kargo'yu tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi adına Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

Ziyaretçi Yorumları