Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo Paketimi Teslim Etmiyorlar

2137görüntüleme
Ramazan
Ramazan 20 Haziran 2020 14:22
Sürat Kargo Paketimi Teslim Etmiyorlar

13 Haziran 2020 Hepsiburada ® üzerinden sipariş verdiğim ve siparişten 2 dakika sonra Hepsiburada ya ilettiğim adres değişikliği halen yapılmadı. Kargo 15 Haziran 2020 Sürat Kargo'nun Sultançiftliği acentesine teslim edilmesine rağmen 1 hafta oldu kargo hala gelmedi. 

Çıkış şubesi ve teslim şubesine ulaşamıyorum telefonlara kimse bakmıyor çağrı merkezlerini de aradım çok zor ulaşabildim gönderici olarak benden ve ayrıca alıcıdan teyit alarak yeni adresi aldılar yönlendireceklerdi o da yapılmadı. 

Çok lakayıt ve özensiz bir kargo firması bedava yapmıyorsunuz insanlar hem size para kazandırıp hem rezil olmak zorunda değil iş yükü fazla ise hizmet verebileceğiniz ölçüde iş alın boyunuzu aşan işlere kalkmayın, bir de o telefonlar aksesuar olsun diye şubelerde değil çalınca cevaplayın diye konulmuş. Telefon çalacak ki iş olsun aş olsun ama siz hem para kazanayım hem hizmet vermeyeyim anlayışındasınız. Yazık böyle kurumsallık olmaz.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo20 Haziran 2020 14:35

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Eve kurye çağırdım ve kaç kere aradım 15 gün gecikti ve gelmedi ama kaç kere aradım şimdi 3 gün oldu ve gelmediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda 5 aksam 5 kadar alın canı söylendi ve bölge müdürlüğü takibinde dedi. Bekledik gelmedi arkadaşlar işlem yapmıyorlar ve yalan söylüyorlar. Ben müşter hiz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

İlçede yaşıyorum alışverişi genelde internetten yapıyorum ve sürekli merkeze inemiyorum çalıştığım için. Yaptığım alışverişlerde bütün kargolar kaldığım ilçeye ya kendisi getiriyor ya ilçenin aracıyla ulaştırıyor her türlü siparişimi alıyorum problem yaşamıyorum ama Sürat Kargo ne kendisi getiriyor ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

07/06/2021 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden sipariş vermiş olduğum ve hediye olacak ürünler Sürat Kargo'ya yönlendirilmiş. Özellikle çiçek sepetine 14/06 tarihinde teslimat istediğimi belirtmeme rağmen teslim edilmedi. Üstüne yetmezmiş gibi 11/06/2021 tarihinde Sürat Kargo Güneşli acente şubesine ul...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol üzerinden ürün aldım bugün saat akşam 5 kargo dağıtıma çıktı ve 6 'da tekrar İncirtepe şubesine geri dönmüş kargom İncirtepe şubesine teslim edilmiş kargom kimse aramadı kargoculardan eve dahi gelen olmadı. Ben eve beklerken kargom gelmiyor ve şubeye tekrar dönüyor kargom.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Resmen teslimat sorunu yaşıyoruz. Şehrin göbeğinde Trabzon gibi bir şehirde. 3 gündür dağıtıma çıkarıp getirmiyorlar kargomu arıyorum kesinlikle düzgün cevap alamıyorum. Ben evden çalışıyorum gidip alma olanağımda yok. Her seferinde bu şube ile sorun yaşıyorum. Lütfen bir an önce kargomu getirin. Bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo pandemi dönemi kullanamadığımız kargo paket ücretini iade etmedi. 3000 TL'ye paket almıştık. Şube korona sebebiyle uzun süre kapandı. Ve biz bu paketi kullanamadık. Bu arada kullanım süresi diye bir saçmalık yapmışlar. Şube kapalı olduğu içinde biz bu paketi kullanamadık. Bütün paranın i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kargom dağıtımda ama ulaşmıyor ve açıklamayan telefonlar Sürat Kargo Spil şubesi yorumları okudum Sürat Kargo'nun Spil Manisa şubesi kimse önermiyor çiçek sepetinden aldığım bir ürün lütfen bu kargoyla anlaşma yapmayın. Hep mağduriyet yaşıyoruz. Güven sorunu yaşıyoruz. Lütfen ilgilenin

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Siparişim 3 gün önce Mersin Mezitli şubesine geldi, arıyorum dağıtıma çıktı diyorlar ertesi gün tekrar arıyorum dağıtıma çıktı diyorlar ertesi gün tekrar dağıtımda dediler. Yarım saat sonra ben gidip şubeden aldım insanlara yalan söylemeyi meslek mi edindiniz ne kadar ciddiyetsiz bir kurum olmuş

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Dolap üzerinden yaptığım satışı Sürat Kargo'ya verdim. Yakın diye ama kargoyu kırdılar, ve hem ben hem karşı taraf mağdur oldu ve kargo çalışanları da hatalarını kabul etmiyor zaten kolileri bıraktıkları gibi gidiyorlar. Hiç açıp bakmamıza müsaade etmiyorlar

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo çalışanı geldim diye aradı. Komşuma bırakmasını rica ettim. "İnsin aşağıya alsın, benim zamanım yok kimseyle uğraşamam. Girişe bırakayım, olmadı yangın tüpünün oraya bırakayım" gibi şeyler söyledi. Komşumun orada olduğunu kendisinden teslim alacağını, bana karşı bağırarak konuşmamasını s...