to view global content, read reviews, and file complaints.
ile ilgili Sürat Kargo Paketimi Getirmiyor
243görüntüleme
Zeliha 06 Temmuz 17:03
Sürat Kargo06 Temmuz 17:19
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
Çözüldü
Teslimat no: 1900663906 Kargo takip no: 79210165204759 olan siparişim için Sürat Kargo pazartesi günü arayıp, cumartesi günü geldik evde yoktunuz aradık ulaşamadık gelip almazsanız iade başlatacağım diye aradı. Evde olduğumu ve arama kayıtlarında bir aranma olmadığını beni aramadıklarını söyledim. İade istemiyorum dememe rağmen iade başlatıldı. Mağdur olmama rağmen kargo firması ısrarla benim suçummuş gibi kargomu getirmedi. Pazartesi günü başka siparişimin ürününü getirdiler, getirmedikleri siparişimi de getirebilirlerdi fakat kargo firması evde olduğumu ve benim kabahatim olmadığımı söylediğim için bilerek yardımcı olmadı. Ben kargom eve ® gelsin diye ücret ödüyorum. Aramadıkları halde de aradık diye yalan söylemek ayıptır. Üstelik kargo tekrar dağıtıma çıkarılacak diye de sisteme girilmiş. Müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor. Şimdiye kadar Konya Ereğli ilçesinde diğer kargolarla bir sorun yaşamadım. Sürat Kargo beni bu siparişim yüzünden günlerce uğraştırdı.