Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özge'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Sürat Kargo Paketim Başkasına Teslim Edilmiş Haber Verilmeden

376görüntüleme
Özge
Özge 04 Aralık 2021 15:51

Ürün teslim edildi diyor fakat bana teslim edilmedi. Komşulara sordum kimseye teslim edilmemiş. Kurye beni aramadan nasıl başkasına teslim eder? Teslim edilen kişi a**** t**** diyor ben nereden bileceğim bu kim? Sürat Kargo'yu aradım işleme alındı bir de teslim eden şubeyi arayın diyor aradım 20 dakika bekledim kimse açmıyor telefonu. Paketim nerede?

Gelişme
Gelişme

04 Aralık 2021 15:39

Ürün teslim edildi diyor ama bana ve komşulara teslim edilmemiş. A***** t**** kişisine teslim edilmiş ben nereden bileyim o kişinin kim olduğunu? Kurye beni aramadan nasıl başkasına teslim yapabilir? Merkezi aradım talebim iletildi sonra da teslim eden şubeyi arayın dedi 25 dakikadır bağlanmaya çalışıyorum açan yok. Pes

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo04 Aralık 2021 15:52

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo04 Aralık 2021 16:31

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

18023615522710 kodlu ürün teslim edildi diyor. Ancak elime geçmedi. Ürün evime gelmedi. Zile bile basmadılar. Sürat Kargo'dan kurye başkasına teslim etti. Teslim edildi diyor. Bunlar hiç mi bakmıyorlar. Telefona gelen kod veya t. C. Kimlik numarasına bakmıyorlar mı? Orada koskoca adım yazıyor. Alan ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 12:35

Aşağıda arz ve izah edilen nedenlerle Sürat Kargo' dan şikayetçiyim. 13 Aralık 2021 tarihinde Kilis şubeden verilen 5 teneke Zeytinyağı ve 1 çuval kuru yemiş, toplam 6 parçadan oluşan kargomun bir kısmı 20 Aralık, geri kalanı 21 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi. Teneke kutular koruyucu karto...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 14:03

Trendyol'dan yaptığım sipariş, Sürat Kargo vasıtasıyla dağıtıma çıktığına dair SMS mesaj aldım. Sipariş adresimde değildim ve saat kaçta getireceklerini bilemiyordum malum dağıtıma çıkan araç sabah da gelebilir aksam 5 bucukta da... Bu ne yazık ki anlık veya SMS mesajlı bildirimlerde görmek mümkün d...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 23:49

Kargom ben aranmadan başkasına teslim edilmiş yanlış adrese mahkemeye vereceğim düzeltilmediğini takdirde. Yaptığınız fiyasko, kargo dediğin gelmeden arar siz nasıl verebiliyorsunuz şahıs olmayan kişiye orada kocaman telefon numarası yazıyor. Aramanız için demek ki kıymetli bir ürünümü de vereceksin...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 15:44

21419804222148 numaralı kargomuz alıcı isminden farklı birine teslim edilmiş ve Sürat Kargo şu an kime teslim ettiğini bulamıyor. Böyle bir rezalet olabilir mi? Alıcı ismi niye veriyoruz o zaman? Kafanıza göre başkalarına teslim edecekseniz, alıcının telefonu da vardı neden aranmıyor? Acil bilgi ist...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Kasım 2021 14:50

Trendyol- Sürat Kargo; Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Sürat Kargo ile 13 kasımda teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana teslim edilmedi. Trendyol umursamaz bir şekilde bekleyin başkası almıştır diye şikayetimi önemsemedi, 16 kasımda tekrar şikayet açtım, daha sonra Sürat Kargo, bana kargoc...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Kasım 2021 19:38

Trendyol'dan aldığım 3 ürün vardı 1 tanesini teslim aldım diğer 2sı günlerce elime ulaşmayınca Sürat Kargo'yu aradığımda komşuma teslim ettiğini öğrendim. Benim haberim olmadan başkasına teslim ediyor ve bana haber bile verilmiyor komşumda bana kargonun geldiğini söylemeyi unutuyor sipariş verdiğim ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 19:26

Doğum günü hediyesi gönderildi tarafıma. Sürat Kargo'ya verilmiş. Dün akşam mesaj geldi. Kargonuz gün içinde adresine teslim edilmek üzere dağıtıma çıktı diye; fakat dün akşam tarafıma ulaşan kimse olmadı. Bir gün daha bekleyeyim dedim. Akşam geç mesaj attılar sistem otomatik atmıştır diyerek. Bugün...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Eylül 2021 19:14

İhtiyacım olan ve bir an önce ulaşması gereken kargomun tahmini teslimat gününde evden çıkmadım. Kargom başkasına teslim edilmiş teslim edildikten 3 gün sonra nerede diyerek aradığımda öğreniyorum. Asla da şu kişiye teslim edildi diye bilgi verilmiyor. Benimle telefonda konuşan görevlinin tabiri cai...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 2021 14:06

Kargom 14 Ağustosta teslim edildi görünüyor artık kime teslim edildiyse bana ulaşmadı. Bu kadar sorumsuz bir kargo şirketi daha yoktur. Telefonları da açmıyorlar çok bekletiyorlar. Normalde teslim ederken SMS ile gelen şifreyle teslim edilir ama sürat bunu yapmıyor önüne gelene başkasının kargosunu ...

Devamını oku