Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Uğur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo Paketi Yerine İletmediği Halde Para Talep Ediyor

413görüntüleme
Uğur
Uğur 16 Ekim 11:36
Çözüldü Çözüldü
Uğur'un Teşekkür Mesajı
“Merkez çalışanlarının konuyla ilgilenmeleri üzerine sorunum çözüldü. Konuyla ilgilenen tüm çalışanlara teşekkür ederim”

Ürünü mü İstanbul'dan İzmir'e gönderiyorum İzmir de acente de beklettikten sonra alıcıya ulaşamadık diye telefon açma gereği bile duymadan İstanbul'a getirip evime iade etmeye kalktınız bir de üstüne iade etmek in 26 TL ödemeniz gerekiyor deniyor. Ödemediğim içinde paketimi vermiyorsunuz. Yerine ulaşmayan kargom için benden toplam 80 TL'ye yakın para almış olacaksınız öyle mi? Şikayetçiyim ı paketin İzmir'e gönderilmesini istiyorum.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo16 Ekim 11:36

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo16 Ekim 12:01

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Uğur
Uğur25 Ekim 10:44

Daha önceki deneyimlere istinaden MNG yi tercih ederim. Sürat Kargo merkez çalışanları çok iyi şekilde yardımcı oldular fakat şube yönetimi olumsuz bir deneyim yaşattı o yüzden bir daha Sürat Kargo'yu tercih etmiyor olacağım.

Uğur
Uğur02 Kasım 15:32

Merkez çalışanlarının konuyla ilgilenmeleri üzerine sorunum çözüldü. Konuyla ilgilenen tüm çalışanlara teşekkür ederim

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Çiçek Sepeti üzerinden geçtiğimiz hafta perşembe günü bir gece lambası hediye olarak geldi. Hem paketlemeden hem de taşımadan dolayı olan özensizlikten dolayı ürün kırık olarak elime ulaştı. Çiçek sepetiyle ertesi gün hemen görüştüm bana görsellerini paylaşmamı ve bunun için bir mail adresi verdi. G...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

20/11/2021 tarihinde İzmir Şirinyer semtinden internet üzerinden muhatabı Antalya Muratpaşa da kls madencilik inş. San. Tic. İsimli şirket olan bir firmadan 2 adet 5 litrelik Koska tahin sipariş ettim ve karşılığında kredi kartımdan 349 TL. Ücret ödedim. Firma kargomu Sürat Kargo aracılığı ile gönd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Özel bir kurumda öğretmenim. 24 Kasım Öğretmenler Günü dolayısıyla bir arkadaşım tarafından bir hediye gelecekti. Diyarbakır Sürat Kargo gaziler şubesine gelen ürünüm üstünden 6 gün geçmesine rağmen hala yok. Ürün teslim edilmiştir mesajı da gelmesi cabası. Hangi ürünün teslimatını yapıyorsunuz ürün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Sürat Kargo'yla gelecek ürünüm elime ulaşmadı ama teslim edildi diye gözüküyor. Alanya şekerhane şubesini arıyorum açmıyor açsa hemen telefonu kapatıyor müşteri hizmetlerini arıyoruz tekrar kayıt açtık bugün dağıtıma çıkar deniliyor. Kaç sefer aradık ama her seferinde aynısı ama tam 11 gün oldu ne m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Almış olduğum ürün teslim edilmedi ve bugünde alınmazsa geri iade edilecekmiş. Sipariş ettim kargoya verildi. Kargo firmasını aradım ürün neden gecikti diye teslim edilmedi. Evde yokmuşsunuz deniliyor. Trendyol Hepsiburada dan dünya siparişim elime ulaştı. Bir sizin mi ulaşmadı. Daha önce gelen karg...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

22.11.21-pazartesi- tarihinde kargo dağıtıma çıktı mesajı sonrası kargomuz gelmedi. Ertesi 2 gün takip numarasından takip ettiğimde kargomun dağıtımda olduğu bilgisine ulaştım. Bugün (25.11.21) sabah Erzincan şube sürat ile iletişime geçtiğimde iadeye düştüğünü söylediler. Adrese gittiklerini, beni ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

09.11.2021 tarihinde Antalya'dan İstanbul'a gönderdiğim (11.11.2021 teslim taahhütlü) 4766******2202 takip numaralı kargom, 23.11.2021 tarihi itibariyle teslim edilmemiş olup kargonun akıbeti hakkında en ufak bilgi verilmemiştir. Çağrı merkezi ile yaptığım onca görüşmelerde durumun aciliyeti hakkınd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kayseri Sürat Kargo Ve Nakliyat Ambarı ile mallarım bir hafta önce ellerine ulaştı lakin adrese teslim ürünleri firma malı teslim etmiyor. Gelin siz buradan alın diyor. Telefonu yüzünüze kapatıyor. Adresini vermeye bile tenezzül buyurmuyor. Firmamı değil mi anlamadım. Adamlar bir haftadır yarım saat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bugün gelmesini bekliyorum. Telefonla aramışlar bana ulaşamamışlar benim küçük çocuğum var telefonum sesi kısık kapımı çalmadan bana mesaj atıp size ulaşamadık şubeden alırsınız. Aradım kurye ile görüştüm kapımı çalmadan nasıl ulaşamadınız diye sorum daire numaranız yazmıyor dediler. Ürünü aldığım k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol aracılığı ile satın aldığım ürünü maalesef Sürat Kargo ile gönderim yaptılar. 8 Kasım pazartesi günü kargoya verildi,11 Kasım da Sürat Kargo'dan kargonuz gün içinde teslim edilecektir mesajı gelmesine rağmen günlerdir halen kargo tarafıma teslim edilmedi ve kargo takip ekranına girdiğimde d...

  • profile
1 Destekçi