Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Beyza'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo Osmancık'a Dağıtıma Çıkmıyor

717görüntüleme
Beyza
Beyza 20 Temmuz 2020 10:28
Çözüldü Çözüldü
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
“Hatice hanım ilgilendi teşekkürler”

Bir değil iki değil sürekli aynı şey. Evde sürekli kargo beklemek zorunda mıyız? Osmancık'ta şubesi yok ve Tosya'dan dağıtıma çıkıyor ama kargolarım yaklaşık 10 gün şubede bekliyor. Şu anda da 2120*****21361 ve 4217*****12286 takip numaralı iki kargom 4 gün oldu hâlâ Tosya şubesinde bekliyor. Normalde bugün dağıtım günüymüş ama dağıtıma çıkmamış.

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo20 Temmuz 2020 10:33

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

Beyza
Beyza24 Temmuz 2020 16:36

16.07.2020 teslim tarihli 2 ayrı kargom 8 gündür Tosya şubesinde bekliyor ve yetkililer hiçbir şey yapmıyor bu konuda. Burada bile onlarca şikayet var bu şubeden. Müşteri hizmetleri ancak şikayet talebi oluşturuyor. Bu hafta da gelmezse kargom asıl şikayet talebini ben Tüketici Mahkemesi'ne yapacağım. Otomatik cevap yazmakla sorun çözülmüyor buradaki şikayetlerin tamamına otomatik cevap yazıp bırakıyorsunuz. Bakalım mahkemede ne yapacaksınız

Beyza
Beyza27 Temmuz 2020 15:59

Hatice hanım ilgilendi teşekkürler

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Cihan
Cihan20 Temmuz 2020 14:55
 

Aynı sorunu osmancıklı olarak ben de yaşıyorum 7 gün önce teslim günüydü.

 2
Burçin
Burçin20 Temmuz 2020 17:11
 

Aynı şekilde bende kargomu bekliyorum. Ne zaman dağıtıma çıkıyormuş bilginiz var mı

 1
Beyza
Beyza21 Temmuz 2020 13:42
 

Pazartesi perşembe günleri ama ısrarla dağıtıma çıkartmıyorlar. Şubede bekletiyorlar.

 2
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Trendyol'dan sipariş ettiğim bir ürün normalde (internette görülen zamana göre- kurye dağıtıma çıktı) gelmesi gerekirdi. Mesai saatleri bitmeden Çorum - Hitit şubesini aradım. Kargomun geri şubeye gideceğini söylediler. Normalde bulunduğum yere dağıtım yapmalarına rağmen. 7 Aralık tarihinde evde yok...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol aracılığı ile satın aldığım ürünü maalesef Sürat Kargo ile gönderim yaptılar. 8 Kasım pazartesi günü kargoya verildi,11 Kasım da Sürat Kargo'dan kargonuz gün içinde teslim edilecektir mesajı gelmesine rağmen günlerdir halen kargo tarafıma teslim edilmedi ve kargo takip ekranına girdiğimde d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sürat Kargo Eskişehir / Porsuk şubesi. Hayatımda gördüğüm en saygısız kargo çalışanlarını dün tanımış oldum. Kargom 13 Kasım günü dağıtıma çıktığı iddia edilip elime ulaşmadı. 15 Kasım günü şubeden tekrar aranarak "Evde iseniz kargonuz bugün tekrar dağıtıma çıkacak, size teslim edilecek" denildi. Be...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 12:17

Sürat Kargo ürünü adrese teslimi bırakın, müşterinin kargodan ürünü teslim almaması için de elinden geleni yaparak cuma günü 16.52'de dağıtıma çıkarılmış gösterilip adrese hiç uğramayı düşünmeden 17.40'ta güya şubede (Gaziantep Kampüs Şubesi)17.46'da da sadece alıcı aranıp eve teslim edin, ben gelem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 17:37

Merhaba, Sürat Kargo Lara şubesiyle ilgili sorun yaşıyorum. 3 gündür kargo teslimi yapılmıyor. Şube zaten telefonu hiçbir şekilde açmıyor. Müşteri hizmetlerine dakikalar sonra ancak ulaşabiliyorum. Kargonuz araca yüklendi, bugün kesinlikle gelir gibi yalan ifadeleri var. 6 da mesaileri bitiyor ve me...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 13:47

Hayatımda gördüğüm en saygısız firma. Kargom Cumartesi günü gelmeliydi dağıtıma çıkartılmış ve bana Bilgi verilmeden tekrar şubeye götürülmüş. Bugün aradığımda ise büyük bir ilgisizlikle karşılanıyorum beni aradıklarını söylüyorlar fakat arama kayıtlarında öyle bir şey yok eşim kargoyu almaya gittiğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ekim 17:40

Sürat Kargo Hamidiye mikro şubesinden bugün sabah 9da dağıtıma çıkan paket akşam 5 buçuk oldu hala yok. Hamidiye mikro şube nedir onu bile bilmiyorum arıyoruz mesai saatleri bitmiş durumda bir muhatap yok önümüzde ne yapmam gerekiyor kargomun elime geçmesi ya da bilgi almam için anlayamadım gerçekte...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ekim 15:52

Ata sanayi şube İzmir Kargoda takip no 79154655247892 olan kargo 13.10.2021 tarihinde dağıtıma çıktı görünüyor fakat hala bir gelişme ve teslimat olmadı. Zaten hafta içi teslim edilmesi gereken bir yere hediye almıştık. Kötü oldu yani kargoyu kayıp mı ettiler anlamadım aradım şubeyi şubedeki görevli...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 16:32

2119********39 numaralı kargom 11 Ekim pazartesi günü kargoya verildiğine 13 Ekim günü dağıtıma çıkarıldı diye ayrı bir mesaj geldi ve kargo elime ulaşmadı. 14 Ekim perşembe günü dağıtıma çıktığına dair 3. Mesaj geldi şubeyi aradığımda bizim bölgemizde değil diyerek altınyol mikro şubesine gönderild...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ekim 16:02

Sürat Kargo Çankaya Mikro şubesi diye bir şube varmış. Trendyol'dan sipariş verdiğim ürünüm Çankaya mikro şubesinden 09/10/2021 günü saat 09:00 da dağıtıma çıkmış ama bu aradan neredeyse 2 gün geçti ve halen kargom gelmedi. Çankaya mikro diye bir şube de var mı yok mu meçhul