Toplam çözüm sayısı
..
Sürat Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Uğur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Sürat Kargo Osmancık İlçesine Kargo Zamanında Getirilmiyor

1132görüntüleme
Uğur
Uğur 24 Temmuz 2020 13:42
Çözüldü Çözüldü
Uğur'un Teşekkür Mesajı
“Kargo yetkilisi tarafından bilgilendirme yapıldı. Kendisine teşekkür ediyorum.”

Çorum Osmancık ilçesinde Sürat Kargo şubesi olmadığı için gönderiler Tosya ilçesi üzerinden Osmancık ilçesine getirilmektedir. 20.07.2020 tarihinde Tosya Sürat Kargo şubesine gelen ve planlı olarak 22.07.2020 tarihinde teslim edilmesi gereken gönderi aradan 4 gün geçmesine rağmen hala Tosya şubesinde gözükmekte ve teslim edilmektedir. Kargo şirketinin acil olarak bu konuyu halletmesi gerekir

Sürat Kargo Logo
Sürat Kargo24 Temmuz 2020 14:08

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi Müşteri İlişkileri Müdürlüğü ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür dileriz . Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #Süratliyiz

Uğur
Uğur29 Temmuz 2020 10:57

Kargo yetkilisi tarafından bilgilendirme yapıldı. Kendisine teşekkür ediyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Beyza
Beyza24 Temmuz 2020 16:32
 

Benim kargom da 16.07.2020 teslim tarihliydi müşteri hizmetleriyle tartışma derecesine geldim ama hala göndermiyorlar.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Sürat Kargo normal bir telefon numarasından kargonuzu şubeden teslim alın diye mesaj atmış. Numaraya dönüş yaptığımda bilgi almak istedim kargom kurye dağıtımında olarak gözüküyor, mesaj atan personel bulunduğum yere dağıtım olmadığını söyledi. Diğer kargo firmaları dağıtım yapıyor Sürat Kargo neden...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İnternet ortamında İstanbul da bir mağazadan yaş günü hediyesi olarak bir ürün satın aldım. Sağ olsunlar akşam sipariş verdim sabah kargoya verdiler, Sürat Kargo, ne yazık ki bu kargo firması ürünü sanıyorum gelecek yaş gününe götürme kararı almış gibi her şube aktarımında dinlendire dinlendire götü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Sürat Kargo Antalya Lara şubesinden kargom 2 gündür 15 km uzaklıkta olmama rağmen bir türlü teslim edilemedi neymiş mücbir sebepmiş sorduğumda ise nedir peki bu mücbir sebep cevap verebilen yok zaten şube de telefonu bir zahmet açan da yok arıyoruz en az 15 dakika belki açarlar diye umut edip bekliy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Sürat Kargo Antalya Akdeniz şubesi: kargom şubeye geldiği halde üç gündür kargoyu şubede bekletiyorlar teslim etme gibi bir niyetleri yok gibi arıyoruz şubeyi gün içerisinde teslim edilecek diyorlar ama gelen yok sonrasında telefonları açmıyorlar ya kargonun başına bir iş geldi ya da hizmet kalitele...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

25/11/2021 tarihinde gıda içerikli bir koli Didim şubesinden verdim. Alıcı adresi İstanbul içi idi. 27/11/2021 tarihinde Sürat Kargo kendi sistemimde kurye dağıtıma çıkarıldı bilgisi yazıyor. Bugün 30/11/2021 tarihinde alıcım hala ürünü almadığını söyleyince Mimaroba şubesini aradım ve kargonun akıb...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo şubesinde eve teslim edilmesi gereken ürün dağıtılmayıp, kargoyu dağıtıma çıkartılmış gibi göstererek teslimat yapılmadı. Günlerce bu mağduriyet devam etti. Her defasında saat 7ye kadar eve getirilecek denilen kargomuz teslim eve teslim edilmedi.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Muğla Sürat Kargo çalışanları 5 gündür kargomu şubede bekletip teslim etmiyor. Üstüne üstlük arayıp sorduğumda bana kuryemiz yok gel kendin al deyip bağır çağır yaptı. Bu yaptığın saygısızlık hem insanları mağdur edip hem de bağıramazsın seni şikayet edeceğim dediğimde istediğin yere şikayet edebili...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo'dan şikayetim var. 22.11.2021 de Trendyol'dan sipariş verdim. 23.11.2021 de yola çıktı. 25.11.2021 tarihinde kargo şubeye gelmiş ve dağıtıma çıkmıştır dedi. O gün gelmedi ertesi gün öğlen aradım yoğunluk sebebiyle o mahalleye gelemedik dediler, gün içerisinde teslim edilecek dediler ama ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 satın 22.11.2021 tarihinde 23823423497169 numaralı siparişimiz 24.11.2021 tarihinde Rize/merkez kaçkar şubeye ulaşmış ve adresime dağıtıma verilmiş ama bana teslim edilmedi. Şubeye saat 18:00 gittim. Şube çalışanı olan bayan bana ciddiyetsiz bir üslupla saat 7 kadar kargonuz adresinize teslim ed...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada kargom 20.11.2021 tarihinde Şirinyer şubeye ulaştı. 24 Kasım saat 16:30 itibariyle hala teslim edilmedi. Ne şube ne müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Çok kısa bir mesafeden kargo teslim edilmediği gibi karşınızda muhatap da bulamıyorsunuz. Biliyorsunuz ki şikayette etseniz bir sonuç a...