17 Haziran 2017 #8628270

Sürat Kargo 'nun Lakayıt Tavrı!

Pazartesi günü evden kurye çağırmak istedim. Telefondan konuştuğum bayan üç ile 5 arası gelecek dedi fakat o gün gelmedi, ertesi gün de gelmedi. Bende üçüncü gün tekrar müşteri hizmetlerini (08502020202) aradım yine yarın gelir dendi yine gelmedi, ertesi gün tekrar aradım vs. Toplam 4 defa aradım ve sonuncusunda beni gelecek olan kişinin telefonu ile muhatap oldum o da şoförün izinli olduğunu bugün gelemeyeceğini ve yarın geleceğini söyledi ertesi gün oldu yine gelen giden olmadı. Kargo şirketi gibi bir firma nasıl oluyor da bu kadar lakayıt davranabiliyorlar. 6 gündür 4 kere aradığım ve geleceğiz denildiği halde müşteri kandırır gibi hareket ediyorlar. Bütün işlerim yarıda kaldı.

Bekir 215 Okunma

Cevaplar

  • Sürat Kargo Temsilcisi17 Haziran 2017

    Sayın Bekir A., Öncelikle Sürat Kargo'yu tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da [email protected] kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sürat Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü #süratleözenle

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön